Términos y Condiciones

El uso del servicio requiere la aceptación de los siguientes términos y condiciones por parte del usuario final, en carácter de requisito excluyente para el uso del servicio:

KOIPAY ARGENTINA S.A. (EN ADELANTE, “KOIPAY”) SE ENCUENTRA INSCRIPTA COMO PROVEEDORA DE SERVICIOS DE PAGO (EN ADELANTE, “EL SERVICIO”), ANTE EL BANCO CENTRAL DE LA REPÚBLICA ARGENTINA, CON EL NÚMERO 34.538.

KOIPAY no está autorizada por el Banco Central a operar como entidad financiera. Los fondos acreditados en cuentas de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni están garantizados conforme legislación aplicable a depósitos en entidades financieras.

Con el alta del usuario en el Servicio administrada por Koipay, se generará una Cuenta para dicho usuario, con un único saldo para el manejo de las diferentes funcionalidades que se ofrezcan en el Servicio.

Para darse de alta como usuario en el Servicio, en el caso de personas humanas, deberá ingresarse los siguientes datos: i) Nombres y apellidos completos, ii) CUIT, CUIL o CDI, ii) domicilio. Además, dicha persona deberá enviar una foto de ella misma tomada en ese momento y de su DNI.

Para el caso de los usuarios que sean personas jurídicas, deberán ingresar los siguientes datos: i) razón o denominación social completa; ii) CUIT, CUIL o CDI; iii) domicilio; iv) nombre de apoderado o representante legal. Por razones de cumplimiento normativo, se les podrá solicitar cierta documentación que acredite tales datos consignados.

Los usuarios deberán completar el formulario de alta en todos sus campos con datos válidos e información exacta, precisa y verdadera. Los usuarios asumirán el compromiso de actualizar los datos ingresados conforme resulte necesario.

Koipay se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a los efectos de corroborar la información ingresada por los usuarios. Koipay podrá suspender temporal o definitivamente a los usuarios, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por ellos o en caso de detectar actividades sospechosas.

Los usuarios podrán acreditar fondos en las Cuentas a través de transferencias desde otras cuentas de pago identificadas con C.V.U. o desde cuentas bancarias identificadas con C.B.U.

Los usuarios podrán transferir fondos desde sus Cuentas a otras cuentas de pago identificadas con C.V.U. o a cuentas bancarias identificadas con C.B.U.

El 100 % de los fondos de los usuarios se encontrará depositado –en todo momento– en cuentas a la vista en pesos en entidades financieras del país. Para la realización de transacciones por cuenta propia (pago de proveedores, pago de sueldos, etc.), Koipay utilizará cuentas a la vista “operativas” (de libre disponibilidad) distintas a las cuentas donde se encuentren depositados los fondos de sus usuarios.

Todos los ingresos y egresos de saldo de las Cuentas se encontrarán diferenciados y especificados dentro del Servicio, con su respectivo código de operación y comprobante. Los sistemas implementados por Koipay permitirán identificar e individualizar los fondos de cada usuario. Los usuarios podrán visualizarlos en todo momento, con sólo ingresar a el Servicio y seleccionar la pestaña correspondiente.

Koipay contratará la tecnología necesaria para realizar el procesamiento de transacciones de sus usuarios.

Todas las operaciones y actividades del Servicio serán trazables y auditables. Se brindará integridad, protección y resguardo a estos registros.

En concordancia con las mejores prácticas de seguridad y auditoría, se habilitarán registros que permitan la trazabilidad y la auditoría de las acciones tomadas. Estos serán almacenados en un servidor de registros que cumple con los requisitos de integridad, disponibilidad y confidencialidad.

Koipay arbitrará mecanismos robustos para detectar actividades sospechosas o inusuales de los usuarios tendientes a mitigar el riesgo de fraude, en un todo de acuerdo con lo dispuesto por las normas sobre “Sistema Nacional de Pagos. Transferencias” y “Sistema Nacional de Pagos – Transferencias – Normas Complementarias”, así como en un todo de acuerdo a lo dispuesto por el administrador del esquema de transferencias inmediata en el que participe.

El Usuario reconoce y acepta que al seleccionar la casilla “Acepto” al abrir su Cuenta, se obliga a cumplir los siguientes Términos y Condiciones (“Condiciones de Uso”) en relación con su uso del Servicio KOIPAY.

KOIPAY ARGENTINA SA es el titular del Servicio KOIPAY y ha sido inscripta ante el B.C.R.A. en el "Registro de Proveedores de Servicios de Pago que ofrecen cuentas de pago" bajo el número 34.538. Cualquier prestación de servicio de PSP se entenderá prestada por KOIPAY, independientemente de la o las marcas comerciales que se utilicen.

GENERAL

Como condición indispensable para convertirse en Usuario, debe aceptar estas Condiciones de Uso, que constituyen un contrato legalmente vinculante. La aceptación de estas Condiciones de Uso implica la formación del consentimiento del Usuario. Asimismo, implica la comprensión de los términos del contrato y que no es necesaria información adicional.

En ocasiones podrá ser necesario cambiar las Condiciones de Uso y le notificaremos de los cambios. Los cambios que hacen que estas Condiciones de uso sean más favorables para usted tendrán que entrar en vigor inmediatamente si así se estipula en el aviso de cambio. Se considerará que ha aceptado los cambios en los términos del artículo 978 del Código Civil y Comercial, salvo que nos notifique lo contrario antes de que entren en vigor. En caso de que esté en desacuerdo con los cambios propuestos, tiene derecho a poner término inmediatamente a las Condiciones de Uso sin que se aplique ningún cargo antes de la fecha propuesta para la entrada en vigor.

REQUISITOS

Para poder utilizar el servicio KOIPAY, usted debe tener como mínimo 18 años y ser mayor de edad (la edad que sea superior), debe abrir una Cuenta de acuerdo con las instrucciones establecidas en la página de registro de nuestro sitio de registro; no debe incumplir ninguna de las Condiciones de Uso o tener algún tipo de limitación para acceder a su Cuenta, ni debe haber tenido alguna Cuenta anterior cerrada por nosotros; y no debe ser un residente en uno de los países en los que KOIPAY no presta regularmente el Servicio.

EL SISTEMA

Al registrarse y usar el Sistema, el Usuario designa a acepta los presentes Términos y Condiciones para hacer uso del servicio provisto por KOIPAY.

KOIPAY es un proveedor de servicios de pago. KOIPAY ofrece servicios de pago y NO se encuentra autorizado a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina. KOIPAY no presta al Usuario ningún servicio bancario o cambiario.

KOIPAY, entre otros Servicios, brinda un servicio de procesamiento de pagos según las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso y en la normativa aplicable

Los fondos depositados en las cuentas de pago, que son de libre disponibilidad, no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras.

Para registrarse es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información exacta, precisa y verdadera. El Usuario asume el compromiso de actualizar los Datos de Registro conforme resulte necesario. La Empresa NO se responsabiliza por la certeza de los Datos de Registro provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, sobre la veracidad, exactitud, integridad, vigencia y autenticidad de los Datos de Registro ingresados. Toda la información y los Datos de Registro ingresados por el Usuario tienen carácter de declaración jurada. La empresa se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la información entregada por un usuario en materia de Datos de Registro, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. A tal fin se autoriza a la Empresa a consultar fuentes públicas y privadas. La empresa se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una cuenta, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

Ante un caso de inexactitud, falsedad o inconsistencias en la información provista por un Usuario, la empresa queda eximida de responsabilidad ante cualquier demora, rechazo o imposibilidad de gestionar los movimientos de la cuenta. Usted deberá proveer información correcta y completa cuando se lo solicitemos. Si no podemos verificar la veracidad de esta información, KOIPAY podría negarle el uso del servicio o cerrar su cuenta.

KOIPAY les permite tanto a individuos como a personas jurídicas registrarse y contar con una cuenta en KOIPAY.

Para los usuarios que representan personas jurídicas, solo se les permite inscribirse en el Servicio si representan una empresa legítima y si cuentan con la autoridad para formar parte de este acuerdo en nombre de la empresa. Al aceptar los términos de este Acuerdo, lo estarán haciendo en nombre de la empresa que representan.

La Empresa mantendrá en todo momento los fondos del Usuario separados de sus fondos corporativos, no los usará para financiar sus operaciones corporativas o cualquier otro fin que no sea el indicado por el Usuario, y no los entregará voluntariamente a sus acreedores en caso de bancarrota o cualquier otra eventualidad. Usted no recibirá ningún interés por los fondos que manejamos para usted. Como contraprestación por el uso del Servicio, usted nos cede irrevocablemente todos los derechos e intereses legales de cualquier interés y / u otros beneficios o ganancias que puedan acumularse o que sean atribuibles a nuestra retención de su saldo.

KOIPAY no es una entidad financiera ni presta a los Usuarios servicios bancarios, cambiarios o financieros.

El Sistema permite al Usuario realizar pagos a terceros, pagar sus servicios, realizar compras online mediante el débito electrónico de dinero de la cuenta digital del Usuario, o bien solicitar pagos a terceros mediante la acreditación electrónica de dinero en la Cuenta KOIPAY.

Cada Cuenta KOIPAY está asignada a un sólo Usuario.

Las Cuentas KOIPAY están denominadas en Pesos, y todas las referencias a dinero en el Sistema se entienden hechas a esa moneda de curso legal en la República Argentina, a excepción de aquellas en las que expresamente se indique lo contrario.

Los fondos de la Cuenta KOIPAY se agregan utilizando los mecanismos descriptos en la página web y se acreditan electrónicamente en la Cuenta KOIPAY. Asimismo, los fondos de la Cuenta KOIPAY se retiran utilizando los mecanismos descriptos en la página web.

En caso de que el Usuario disponga de fondos en su Cuenta KOIPAY, la Empresa mantendrá los mismos en una cuenta bancaria (“Cuenta Recaudadora”) en una o más entidades bancarias argentinas, junto al resto de los fondos disponibles en cuentas digitales de otros Usuarios. Al efectuar cualquier operación que implique un débito de fondos de la Cuenta KOIPAY del Usuario, éste autoriza a la Empresa a utilizar el monto correspondiente en la Cuenta Recaudadora. Al recibir fondos por cualquier operación, el Usuario autoriza a la Empresa a depositar y mantener los fondos en la Cuenta Recaudadora.

Los fondos acreditados en la Cuenta KOIPAY no generan intereses y el usuario podrá disponer libremente de ellos para realizar operaciones siempre y cuando no mantenga saldos adeudados con la Empresa.

Usted es el único responsable por todos los asuntos de atención al cliente relacionados con sus productos o servicios, incluidos los precios, cumplimiento de pedidos, cancelación de pedidos por usted o por el cliente, devoluciones, reembolsos y ajustes, rebajas, funcionalidad y garantías, soporte técnico y retroalimentación de las experiencias con su personal, políticas o procesos. En el desempeño de la atención al cliente, usted siempre se presentará como una entidad independiente de KOIPAY. En la relación a este acuerdo, somos los únicos responsables de las cuestiones de servicio al cliente en relación con una cuenta de KOIPAY, pago, procesamiento de tarjetas, débito o crédito o transferencias.

El monto de la transacción puede ser revertido o cargado nuevamente en su cuenta KOIPAY (un "contracargo"). Por ejemplo, un contracargo puede surgir si la transacción (a) es disputada por un Pagador, (b) es rechazada por la Red, por nuestro procesador, o por nuestra institución financiera por alguna razón, (c) no fue autorizada o tenemos algún motivo para creer que no fue autorizada, o (d) es supuestamente ilegal, sospechosa, o viola los términos de este Acuerdo. El Usuario es responsable por todos los contracargos, más allá de si éstos cumplen o no con las Normas de la Red. Puede haber una tarifa asociada a las devoluciones recibidas.

El Usuario autoriza a la Empresa a deducir de los Saldos o de cualquiera de las sumas que corresponden al Usuario cualquier obligación que usted nos adeude en virtud del presente Acuerdo, incluyendo sin limitación, cualquier contracargo. Todos los cargos se descuentan primero de los fondos transferidos o recolectados, posteriormente, del Saldo de su cuenta KOIPAY y/o el Usuario autoriza a la Empresa a que sean debitados utilizando un instrumento de pago registrado en su cuenta.

Si usted nos debe una suma que excede la cantidad existente en su Saldo, nosotros podemos cobrar o debitar utilizando un instrumento de pago registrado en su cuenta KOIPAY. La falta de pago total de las sumas que usted nos adeude significará el incumplimiento de este Acuerdo. Usted será responsable por la suma adeudada y también por los gastos generados, incluyendo sin limitación, los honorarios y gastos de abogados y cualquier otro interés aplicable.

Intentaremos rectificar los errores de procesamiento que detectemos. Si el error provoca que usted reciba una suma menor a la cantidad correcta que debía recibir, le acreditaremos la diferencia en su cuenta KOIPAY. Si el error provoca que usted reciba una suma mayor a la cantidad correcta que debía recibir, la Empresa debitará los fondos adicionales de su cuenta KOIPAY. La Empresa sólo corregirá las transacciones que no se procesen correctamente, siempre y cuando usted nos notifique de tal error. Si usted no cumple en informar sobre un error de procesamiento dentro de los 60 (sesenta) días a partir de la fecha en que el mismo aparece por primera vez en su historial de transacción electrónica, se considerará que usted renuncia a cualquier derecho que posea sobre los montos adeudados

Las transacciones pueden ser impugnadas en cualquier momento dentro de los 90 días desde la fecha de la transacción, independientemente de su estado. Las disputas que se resuelven a favor del Pagador pueden dar como resultado la devolución de la transacción en cuestión, independientemente del estado en el que se encuentre.

KOIPAY le otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable e intransferible, sin derecho a sublicenciar, para acceder electrónicamente y usar el Servicio exclusivamente para aceptar y recibir pagos y gestionar los fondos recibidos. Usted tendrá derecho a descargar las actualizaciones para el Servicio, sujeto a los términos adicionales que se revelen en su debido momento, cuando estas actualizaciones estén disponibles.

PRESTACIÓN DEL SERVICIO A TRAVÉS DE TERCEROS. PSP AS A SERVICE

KOIPAY podrá proveer, en carácter de “PSP as a Service”, su infraestructura tecnológica, su condición de Proveedor de Servicios de Pago inscripto ante el B.C.R.A. bajo el N° 34.538, y demás servicios asociados (incluyendo la emisión y administración de Cuentas de Pago y Claves Virtuales Uniformes –CVU–) a favor de terceros (en adelante, “Marcas Asociadas” o “Clientes Institucionales”), quienes podrán ofrecer el Servicio bajo su propia marca comercial, sitio web y/o aplicación, sin que ello implique que dichas Marcas Asociadas se encuentren registradas ante el B.C.R.A. como Proveedores de Servicios de Pago.

En tales casos, y conforme lo dispuesto por las Comunicaciones “A” del B.C.R.A. aplicables a los Proveedores de Servicios de Pago que ofrecen cuentas de pago –incluyendo, sin limitación, la normativa sobre el Registro de Proveedores de Servicios de Pago, transparencia y protección del usuario de servicios financieros, segregación e individualización de fondos, trazabilidad y auditabilidad de operaciones, e interoperabilidad de transferencias inmediatas y CVU/CBU–, KOIPAY será en todo momento el único responsable ante el B.C.R.A., la Unidad de Información Financiera (UIF) y demás organismos de contralor por el cumplimiento de las obligaciones regulatorias inherentes a su condición de PSP registrado, con independencia de la marca comercial bajo la cual se ofrezca el Servicio al Usuario final.

El Usuario reconoce y acepta que: (i) la Marca Asociada actúa exclusivamente como canal de distribución, comercialización y/o interfaz del Servicio, careciendo de facultades para administrar, disponer o modificar las condiciones regulatorias del Servicio; (ii) la totalidad de los fondos del Usuario, con independencia de la Marca Asociada a través de la cual haya sido originada la relación, se encontrarán depositados y segregados conforme lo establecido en la Sección “EL SISTEMA” del presente; (iii) Koipay mantendrá los registros de trazabilidad y auditoría de las operaciones cursadas a través de cualquier Marca Asociada, en un todo de acuerdo con la normativa del B.C.R.A. sobre Sistema Nacional de Pagos; y (iv) ante cualquier reclamo, consulta regulatoria o requerimiento de organismos de contralor, la responsabilidad primaria e indelegable corresponde a KOIPAY en su carácter de PSP inscripto, sin perjuicio de las acciones de regreso que Koipay pudiera ejercer contra la Marca Asociada en virtud de los acuerdos comerciales suscriptos entre ellas.

Las Marcas Asociadas no se encuentran autorizadas a: (a) retener, administrar o disponer de los fondos de los Usuarios más allá de lo expresamente delegado por Koipay en el marco regulatorio aplicable; (b) representar ante terceros que cuentan con inscripción propia como Proveedor de Servicios de Pago ante el B.C.R.A.; ni (c) modificar, alterar o suplantar las presentes Condiciones de Uso ni las Políticas de Privacidad de Koipay, las cuales resultan de aplicación íntegra e inescindible con independencia del canal o marca a través de la cual se acceda al Servicio.

KOIPAY dará cumplimiento, respecto de toda operatoria cursada bajo el esquema de PSP as a Service, a los requisitos de debida diligencia, identificación del cliente, conservación de documentación y reporte establecidos por la normativa de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (UIF), con independencia de que el vínculo comercial inicial haya sido establecido a través de una Marca Asociada.

PERSONAS EXCLUIDAS

El Sistema no está disponible para quienes carecen de capacidad legal para contratar según la legislación que resulte aplicable a la transacción.

TARIFAS

Sujeto a los términos de este Acuerdo, nos reservamos el derecho de cambiar nuestras Tarifas. Si aumentamos nuestras tarifas, le notificaremos con sesenta (60) días corridos de anticipación. Al seguir utilizando el Servicio, usted consiente el cambio en las Tarifas. Para retirar su consentimiento, usted necesitará cerrar su cuenta KOIPAY.

El Usuario autoriza expresa e irrevocablemente a KOIPAY a debitar, retener y/o compensar automáticamente de los fondos disponibles en su Cuenta KOIPAY el importe correspondiente a las comisiones, cargos, aranceles y/o tarifas aplicables por la prestación del Servicio, incluyendo sin limitación comisiones por mantenimiento de cuenta, procesamiento de transacciones, transferencias, acreditación y/o retiro de fondos, y cualquier otro concepto vinculado a la operatoria de la Cuenta KOIPAY. Dicha autorización se entiende otorgada con la sola aceptación de los presentes Términos y Condiciones, sin necesidad de consentimiento adicional para cada débito en particular. El detalle vigente de comisiones aplicables se encuentra publicado y disponible para consulta del Usuario en la aplicación y/o sitio web de KOIPAY, pudiendo ser modificado conforme lo previsto en el párrafo precedente.

TRANSACCIONES

El estado de las transacciones se identificará como “En Proceso”, “Aprobada”, “Disponible” y “Rechazada”.

En Proceso: Es todo estado de verificación previo a la aprobación de la transacción, ya sea en la cuenta virtual o en otras cuentas según la operación.

Aprobada: Cuando la transacción fue verificada y está lista para acreditarse en los tiempos correspondientes, ya sea en la cuenta virtual o en otras cuentas según la operación.

Disponible: Cuando el dinero de la transacción realizada se acredite y/o debite en las cuentas correspondientes, ya sea en cuentas KOIPAY o cuentas bancarias, la operación aparecerá como DISPONIBLE.

Rechazada: Cuando la transacción no llega a completarse en tiempo y forma por algún error de comunicación, falta de pago o impedimento legal.

AGREGAR FONDOS

Una vez confirmada la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario, el Usuario puede agregar fondos en su Cuenta KOIPAY mediante transferencia bancaria o con cualquier de los servicios disponibles que estén detallados en la aplicación KOIPAY.

Para transferencias bancarias, la Empresa acreditará en la Cuenta KOIPAY el importe que efectivamente verifique la entidad bancaria en sus sistemas electrónicos, independientemente del monto declarado por el Usuario al realizar la operación. La acreditación se efectuará entre las 48 y 72 horas hábiles de verificada la acreditación en la cuenta bancaria de la Empresa, sujeto a la condición de que se haya corroborado que los datos ingresados para realizar la transacción sean correctos.

La Empresa queda libre de toda responsabilidad en caso que el Usuario realice una transferencia bancaria de forma directa, y no por intermedio de la aplicación, a una cuenta propia o de terceros.

Para depósitos en entidades recaudadoras con personal que recibe el depósito, la Empresa acreditará en la Cuenta KOIPAY el importe que efectivamente informe la entidad recaudadora y que deberá constar en el comprobante de pago emitido por la entidad recaudadora y en poder del usuario. La acreditación se efectuará como mínimo entre las 48 y 72 horas hábiles de realizado el depósito.

El Usuario entiende que sólo él puede agregar fondos a su Cuenta KOIPAY con alguno de los mecanismos descriptos. La Empresa prohíbe expresamente que el Usuario publique o imprima la boleta de depósito para uso de otros usuarios. Si la Empresa detectara usos irregulares de los mecanismos de agregar fondos, comprendiendo, pero no limitando la publicación o impresión de la boleta de depósito para uso de usuarios no propietarios de la Cuenta KOIPAY correspondiente a la boleta de depósito.

PAGO

Las instrucciones de pago ("operaciones") sólo se efectúan en la aplicación. Son válidas únicamente las instrucciones reflejadas en la cuenta del usuario. No se podrán cursar instrucciones por teléfono, fax, correo electrónico o cualquier otro medio ajeno al Sistema, que no esté autorizado por La Empresa, de forma fehaciente. El Sistema no debitará fondos de la Cuenta sin que medie una instrucción expresa que incluya el correo electrónico y clave personal secreta del Usuario.

El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de su clave personal. Sin perjuicio de la facultad de la Empresa de requerir información adicional sobre la identidad del Usuario, ingresados el correo electrónico y clave personal, las operaciones efectuadas serán siempre imputables al Usuario aun cuando el Usuario ofrezca probar que fueron efectuadas por terceros no autorizados.

El Usuario debe contar con fondos en su Cuenta KOIPAY en cantidad suficiente para responder a todas las instrucciones de pago. En su defecto, la Empresa no procesará instrucciones de pago.

Desde el momento en que se inicia una instrucción de pago y hasta el momento en que el receptor de los fondos acepta la operación (algo que puede ocurrir inmediatamente), el Usuario es el único dueño de los fondos utilizados, y la Empresa mantiene esos fondos únicamente como su agente de pago, pero el Usuario no podrá disponer de esos fondos hasta tanto no se cancele la operación iniciada.

La responsabilidad por las instrucciones de pago y sus consecuencias corresponde al Usuario. La Empresa es ajena a la obligación que dio origen a la instrucción de pago, por lo que no está obligada a verificar la causa, el importe, el destinatario ni las demás circunstancias relativas a la instrucción de pago, ni es responsable por la integridad, oportunidad o aceptación del pago. La Empresa no se responsabiliza por la entrega y/o prestación, en tiempo y forma, de los bienes y/o de los servicios abonados a través del Sistema.

La Empresa no representa ni da garantías con respecto a los Comerciantes que utilizan nuestros Servicios. El uso de nuestros Servicios realizado por los Comerciantes de ninguna manera representa la aprobación por parte de KOIPAY de su existencia, legitimidad, capacidad, políticas, prácticas o creencias.

Las constancias del Sistema constituyen prueba suficiente del cumplimiento íntegro de las instrucciones, sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario aún en defecto de otras constancias emanadas del Usuario, de la Empresa o de terceros.

RECEPCIONES

Al registrarse en la aplicación el Usuario puede recibir fondos que le efectúen otros Usuarios utilizando el Sistema. El mantener una Cuenta KOIPAY implica la aceptación expresa de toda operación de recepción de pagos, y todos los cargos o comisiones que sean aplicables.

Al recibir un pago a través del Sistema, el Usuario no está protegido frente a posibles cancelaciones o reversiones futuras en la operación, salvo que proporcione a KOIPAY las pruebas necesarias para impugnar la devolución del cargo. KOIPAY utiliza estas pruebas, además de todas aquellas que pudiera tener para investigar la devolución del cargo. En caso de que se revierta la operación por cualquier motivo, el Usuario receptor de los fondos será responsable ante la Empresa por el monto de la operación revertida y cualquier otro cargo punitorio que la Empresa haya sufrido como consecuencia de la reversión. En los casos que corresponda, el Usuario autoriza expresamente a la Empresa a debitar esos fondos de su Cuenta KOIPAY (o cualquier otra Cuenta de KOIPAY que posea mismos datos de titularidad), y si no dispusiera de fondos suficientes en las mismas, no será posible realizar la transacción. KOIPAY se reserva el derecho a no impugnar una devolución del cargo incluso si el Usuario ha proporcionado pruebas. La Empresa se reserva el derecho de utilizar los métodos legales pertinentes para cobrar la suma adeudada como consecuencia de la reversión en el pago.

LÍMITES

Para realizar acreditaciones en la Cuenta KOIPAY la Empresa se reserva la facultad de verificar los datos registrados por el Usuario en el Sistema contra una, cuenta bancaria u otro mecanismo a criterio de la Empresa.

El Usuario no podrá agregar a la Cuenta KOIPAY sumas inferiores a los diez pesos ($ 10), pudiendo la Empresa aplicar cargos en caso contrario.

El Usuario no podrá retirar de su Cuenta KOIPAY sumas inferiores a los diez pesos ($ 10), pudiendo la Empresa aplicar cargos en caso contrario.

Para operaciones con fondos disponibles en la Cuenta KOIPAY, en ningún caso el Usuario persona física podrá disponer pagos que involucren más de cincuenta millones de pesos ($50,000,000) ni menos de diez pesos ($10) en una sola operación. Para el usuario persona jurídica podrá disponer de pagos que involucren más de treinta millones de pesos ($30,000,000) ni menos de diez pesos ($10,000). Considerando estos saldos de forma mensual.

La Empresa se reserva la facultad de alterar los límites aquí detallados, entrando en vigencia los nuevos límites al momento de la comunicación que se haga a tal efecto.

RETIRO DE FONDOS

El retiro de todo el saldo no implica el cierre de la Cuenta KOIPAY. Los fondos podrán retirarse a través de transferencias bancarias o a través de agencias adheridas.

TERMINACIÓN DEL CONTRATO. CIERRE DE CUENTA

Cualquiera de las partes puede terminar el Contrato en cualquier momento. La terminación del Contrato implica el cierre de la Cuenta KOIPAY y dejar sin efecto todas las instrucciones de pago pendientes a ese momento. Si el Usuario continúa utilizando los códigos del sistema luego de terminado el Contrato deberá hacerse cargo de los gastos extraordinarios que ello implique.

Por decisión de la Empresa: La empresa podrá proceder al cierre de las Cuentas por retiro del saldo total existente en ellas, o por no registrar la cuenta movimientos durante el plazo de 360 días corridos. La empresa se reserva el derecho de proceder al cierre de la Cuenta sin invocación de causa, renunciando el Usuario a todo reclamo al respecto. Nosotros podemos dar por finalizado este Acuerdo y cerrar su cuenta KOIPAY por cualquier motivo o sin motivo alguno en cualquier momento. También podemos suspender el Servicio y el acceso a su cuenta KOIPAY (incluidos los fondos de su cuenta) si usted (a) ha violado los términos y políticas de este Acuerdo o de alguno de los acuerdos de KOIPAY, (b) ha generado un crédito inaceptable o de riesgo de fraude para nosotros, o (c) ha proporcionado cualquier información falsa, incompleta, inexacta o engañosa o ha incurrido en una conducta fraudulenta o ilegal.

Los cierres de Cuentas con saldos que así se practiquen, serán transferidos a una cuenta general y puestos a disposición de los interesados. Transcurridos 30 (treinta) días de la transferencia de la cuenta general, la empresa percibirá una comisión compensatoria a aplicar periódicamente, por la custodia de saldos, que será del 50% del saldo al momento del cierre hasta que este llegue a un monto menor a $ 10, el cual se guardará por 30 (treinta) días adicionales, y será el último pago de comisión por la custodia. El Cliente reconoce y acepta expresamente la facultad de la Empresa de disponer la suspensión previa al cese del servicio de las instrucciones de pago, la que durará hasta la finalización de las operaciones pendientes a juicio exclusivo de la empresa, en cuya ocasión se dispondrá el cierre definitivo de las Cuentas.

Por decisión del Cliente: El Cliente podrá desvincularse de la Empresa y para ello deberá notificar fehacientemente dicha voluntad a la Empresa con una antelación mínima de 30 (treinta) días. Ello sin perjuicio de obligarse a cancelar todos los saldos deudores que sus cuentas registren. El Cliente reconoce expresamente la facultad de la Empresa de disponer la suspensión de la operatoria incluso previo al cumplimiento de las instrucciones de pago.

La Empresa se reserva el derecho de informar a empresas de informes comerciales la existencia de la deuda impaga y en mora, conforme lo autoriza la legislación vigente en materia de protección de datos personales

Si se le da finalización a su cuenta KOIPAY por alguna razón o sin razón alguna, usted se compromete a: (a) continuar vinculado por medio del presente Acuerdo, (b) dejar de utilizar el Servicio inmediatamente, (c) que la licencia prevista en el presente Acuerdo deberá concluir, (d) que nos reservemos el derecho (pero no la obligación) de borrar toda su información de cuenta almacenada en nuestros servidores, y (e) que KOIPAY no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por la finalización del acceso al Servicio, ni por la eliminación de su información.

No seremos responsables ante usted por compensación, reembolso o daños y perjuicios en relación con el uso del Servicio, o de cualquier finalización o suspensión del servicio. Cualquier finalización de este Acuerdo no le exime de ninguna obligación de pagar los honorarios o gastos devengados con anterioridad a la finalización ni cualquier otra suma debida por usted a nosotros según lo dispuesto en el presente Acuerdo.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA

El uso del Sistema es en todos los casos bajo exclusiva responsabilidad y riesgo del Usuario. La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de la aplicación o del Sistema, ni la inviolabilidad de los datos almacenados o transmitidos por redes públicas de telecomunicaciones u otros medios, ni la ausencia de fallas de funcionamiento, virus u otras aplicaciones en la aplicación que puedan causar daño al Usuario. El Usuario toma a su cargo y exime a la Empresa de toda responsabilidad derivada de hechos de caso fortuito o fuerza mayor.

La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para asegurar que los tiempos estimados de acreditación, procesamiento y operaciones con terceras empresas, sean efectuadas de acuerdo a los tiempos estipulados. Sin embargo, algunos factores, en su mayoría externos a la Empresa, pueden determinar retrasos en el tiempo necesario para efectuar operaciones. El Usuario entiende que estas fallas son ajenas a la Empresa y la exime de toda responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados de estas fallas.

La Empresa no será responsable por pagos equivocados efectuados por el Usuario a terceros resultado de la introducción errónea del correo electrónico del destinatario, importe o cualquier otra información relevante de la operación de pago.

Cualquier indemnización que la Empresa deba al Usuario estará limitada al monto máximo que el Usuario haya tenido acreditado en la Cuenta KOIPAY el día anterior al de ocurrencia del daño.

Usted manifiesta y nos garantiza que: (a) tiene al menos 18 años de edad; (b) usted es apto para registrarse y utilizar el Servicio y tiene el derecho, el poder y la capacidad para estar dentro y actuar según este Acuerdo; (c) el nombre registrado es el suyo verdadero o el nombre de su empresa mediante la cual usted vende sus productos y servicios; (d) toda transacción de venta presentada por usted representará una venta de buena fe; (e) toda transacción de venta presentada por usted describirá con precisión los productos y / o servicios vendidos y entregados al comprador; (f) usted cumplirá con todas sus obligaciones para con cada cliente por el cual envíe una transacción y resolverá cualquier conflicto o queja de los consumidores directamente con el comprador; (g) todas las transacciones iniciadas por usted cumplirán con todas las leyes nacionales, provinciales y municipales, normas y reglamentos aplicables a su negocio, incluyendo las leyes de impuestos y regulaciones aplicables; (h) excepto en el curso ordinario de los negocios, ninguna transacción de ventas presentada por usted a través de nuestro Servicio representará una venta a algún principal, socio, propietario o dueño de su entidad; (i) usted no utilizará el Servicio, directa o indirectamente, para ningún emprendimiento fraudulento o de manera alguna con el fin de interferir en el uso del Servicio, (j) su utilización del Servicio se hará de conformidad con el presente Acuerdo k) la información y datos identificatorios consignados en el formulario de registro y en toda documentación complementaria que exista para el registro en la aplicación, son exactos y verdaderos; l) los fondos y valores a utilizar para el repago de las obligaciones contempladas en el sistema, tienen su origen y están destinados a actividades lícitas.

USO INDEBIDO de la aplicación

El Usuario accede y usa la información y publicidad contenida en la aplicación y en los sitios vinculados bajo su exclusiva responsabilidad.

Cualquier tipo de manipulación y/o publicación de páginas, código, logotipo e información de la aplicación en páginas de Internet del Usuario o un tercero está estrictamente prohibido. Esto incluye, pero no se limita a la publicación de cualquier página o parte de página de la aplicación en un "frame" o "cuadro" de otra página.

El Usuario se obliga a no utilizar el Sistema para aceptar pagos por productos, servicios u operaciones ilegales, incluyendo, pero no limitado a cualquier producto o servicio que infrinja leyes de propiedad intelectual o derechos de terceros. El Usuario no utilizará el Sistema para ningún tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal. Asimismo el Usuario se obliga a no utilizar el Sistema para realizar pagos relacionados, incluyendo pero no limitado, a las siguientes actividades: a) producción, comercio o tráfico de armas o municiones, b) encubrimiento y lavado de activos de origen delictivo y financiamiento del terrorismo, c) pornografía, pedofilia o prostitución, d) e) esquemas piramidales de pagos, f) artículos que puedan infringir o violar los derechos de autor, marca registrada, derecho de publicidad o privacidad o cualquier otro derecho de propiedad en virtud de las leyes de cualquier jurisdicción, g) artículos que requieran una licencia, permiso de revendedores o acuerdo de franquicia para vender, h) artículos que promueven el odio, la violencia, la intolerancia racial, o la explotación financiera de un crimen, i) artículos que fomenten, promuevan, faciliten o alienten a otros a participar en actividades ilegales, j) usar los Servicios para actuar como una institución de banca privada, k) todo aquello que afecte la moral y las buenas costumbres.

Si el Usuario utiliza el Sistema a través de medios o con fines diferentes a las operaciones de pago o administración de una Cuenta KOIPAY, incluyendo pero no limitado a manipulaciones de la seguridad o el funcionamiento del Sistema, "hacking" o acceso por medios no habilitados o autorizados, su Cuenta KOIPAY será cancelada y el Usuario será responsabilizado por cualquier daño y perjuicio ocasionado por su comportamiento, pudiendo KOIPAY disponer de los fondos depositados en su cuenta hasta reparar el daño causado, y asimismo iniciar las acciones y demandas judiciales que KOIPAY juzgue necesarias.

El Usuario se compromete a no utilizar el sistema para efectuar operaciones que puedan ser razonablemente identificadas como adelanto de efectivo mediante cualquier método de pago disponible. Este comportamiento incluye, pero no se limita, a un Usuario que efectúa un pago a un tercero con fondos u otros métodos de pago disponibles y que luego recibe los fondos de vuelta por parte del mismo tercero y solicita un retiro de fondos.

Ante cualquier indicio de la existencia de un uso ilegal o indebido del Sistema, incluyendo, pero no limitado a las operaciones descriptas en la presente cláusula, la Empresa puede rechazar una instrucción de pago, bloquear temporalmente el acceso y uso de la Cuenta KOIPAY, y/o cancelar la Cuenta KOIPAY, responsabilizando al Usuario de los daños y perjuicios ocasionados con su comportamiento, e iniciando las acciones y demandas judiciales pertinentes.

El Usuario se obliga a mantener indemne y a responder por todos los daños y perjuicios a la Empresa como consecuencia de su uso indebido del Sistema.

SEGURIDAD

Hemos implementado medidas técnicas y organizacionales designadas para asegurar su información personal en caso de pérdidas accidentales y acceso, uso, alteración o divulgación no autorizada. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados no sean capaces de vencer estas medidas o de utilizar su información personal con propósitos impropios. Usted reconoce que provee su información personal bajo su propio riesgo.

Si usted encuentra un tema relacionado con la seguridad, usted se compromete a informarnos inmediatamente contactando al Equipo de Seguridad de KOIPAY. Usted se compromete también a no divulgar este tema hasta que se haya tratado.

INFORMACIÓN DEL USUARIO

Toda la información brindada por el Usuario al Sitio se entiende hecha en carácter de declaración jurada, con el compromiso del Usuario de mantenerla actualizada.

El Usuario autoriza a la Empresa a utilizar su información personal para fines propios de operación de la aplicación. La Empresa no publicará, venderá ni cederá a terceros la información recabada del Usuario, salvo que deba ser revelada en cumplimiento de una orden judicial o de autoridad administrativa. Sin embargo, si el Usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

MODIFICACIONES

Tenemos el derecho de hacer cambios en los términos de este Acuerdo en cualquier momento, y de cambiar, eliminar, suspender, o imponer condiciones a cualquier característica o aspecto del Servicio, con un preaviso de que nosotros, a nuestra total discreción, consideramos estos cambios razonables según las circunstancias, incluyendo la notificación en nuestro sitio Web KOIPAY en cualquier otro sitio que sea de nuestra propiedad, a los efectos de la prestación de Servicios en los términos de este Acuerdo. El uso del Servicio después de nuestra publicación de tales modificaciones significará su aceptación de este Acuerdo y de sus modificaciones.

CESIÓN

El Usuario no puede ceder el Contrato emanado de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y cualquier intento de cesión por su parte será reputado nulo y de ningún efecto. La Empresa tiene el derecho de ceder o transferir el Contrato o cualquier derecho que tenga bajo el mismo sin necesidad de notificación o consentimiento por parte del Usuario.

IMPUESTOS

El Usuario es responsable por el pago de cualquier impuesto aplicable ya sea nacional, provincial o municipal (“Impuestos”) que surja del uso de su software y servicios. Usted tiene la responsabilidad de determinar cualquiera y todos los impuestos que hayan sido evaluados, incurridos, o que deban ser recogidos, pagados o retenidos por cualquier razón. El Usuario es el único responsable de la recolección, retención, información y remisión de los impuestos correctos a la autoridad fiscal pertinente. No estamos obligados a calcular, recoger, informar o remitir ningún impuesto a ninguna autoridad fiscal, derivada de ninguna transacción, ni tampoco vamos a determinar si los impuestos aplican.

OTRAS DISPOSICIONES

Salvo lo expresamente previsto en este Acuerdo, estos términos son una declaración completa del acuerdo entre usted y KOIPAY, y describen la responsabilidad total de la Empresa y sus vendedores y proveedores (incluidos los procesadores) y el recurso exclusivo que usted posee con respecto a su acceso y uso del Servicio. En el caso de un conflicto entre este Acuerdo y cualquier otro acuerdo o política de KOIPAY, el presente Acuerdo prevalecerá sobre la cuestión. Si alguna disposición de este Acuerdo es inválida o inaplicable en virtud de la legislación vigente, entonces se modificará e interpretará para cumplir con los objetivos de tal disposición en la mayor medida de lo posible según la legislación aplicable, mientras que las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Los títulos se incluyen sólo por comodidad, y no serán considerados en la interpretación de este Acuerdo. El presente Acuerdo no limita ningún derecho que KOIPAY pueda tener en virtud de secreto comercial, derechos de autor, patentes u otras leyes. El fracaso de KOIPAY de hacer valer cualquier derecho o disposición en virtud de este Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Ninguna renuncia de cualquiera de los términos del presente Acuerdo se considerará una renuncia posterior o continuada a dicho término o cualquier otro término.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda acción derivada de los presentes Términos y Condiciones deberán someterse exclusivamente a los tribunales competentes de la República Argentina.

OBSERVACIONES:

Los presentes términos y condiciones deben ser interpretados en virtud de las políticas de privacidad contempladas en el Anexo I del presente.

ANEXO I

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE KOIPAY ARGENTINA S.A. (“KOIPAY”)

1 de octubre de 2023

Definiciones:

• Usuario: aquella persona que haga uso del Servicio, titular de los Datos Personales de acuerdo con lo establecido en la presente Política.
• Servicio: Provisión de Servicios de Pago y cuentas de Pago (CVUs).
• CVU: Clave Virtual Uniforme.
• Plataforma: ámbito tecnológico donde Koipay presta el Servicio.
• Datos Personales: refiere a cualquier información relativa a una persona humana identificada o identificable.
• Tratamiento de datos personales: implica la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales en virtud de las finalidades descritas en la presente Política.

Las presentes Políticas de Privacidad (en adelante, la “Política”) se encarga de detallar la recolección de datos personales, sus clases y finalidad que Koipay adoptará en razón de la prestación de la prestación del Servicio. De este modo, se describirán los tipos de datos personales (los “Datos Personales”) que Koipay recolecta y trata a los efectos de brindar el Servicio. La Política de Privacidad también detalla cómo tratará Koipay los Datos Personales de los Usuarios, las finalidades de su uso, el período de tiempo que los conserva, cómo se comparten y los derechos que asisten al titular de los Datos Personales con respecto a los mismos. Esta Política aplica a toda la información que usted nos proporcione, y a la que obtengamos de usted de conformidad con esta Política, a través de la Plataforma, las páginas de redes sociales y cualesquiera otras páginas o Plataformas web asociados al uso y a la promoción de nuestros productos y servicios y cualesquiera otras fuentes mencionadas en la presente.

SE ACLARA QUE LOS USUARIOS NO TIENEN LA OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR INFORMACIÓN. LA MISMA DEBE PROPORCIONARSE POR EL USUARIO DE MANERA LIBRE, EXPRESA E INFORMADA. POR ESO ES IMPORTANTE QUE SE INFORMEN DE SUS DERECHOS LEYENDO LA PRESENTE POLÍTICA. Koipay no revelará la información provista a ninguna organización externa, a menos que previamente posea la autorización del Usuario y/o le sea requerida por ley o por resolución de autoridad competente. AL ACEPTAR COMPARTIR SUS DATOS, EL USUARIO DA FE DE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO, Y ACEPTA LA PRESENTE POLÍTICA. SI EL USUARIO NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA, NO DEBE UTILIZAR LOS SERVICIOS.

1. Marco legal

Koipay Argentina S.A. es una sociedad anónima debidamente inscripta y que cuenta con plena vigencia legal, bajo las leyes de la República Argentina. KOIPAY SE ENCUENTRA INSCRIPTA COMO PROVEEDORA DE SERVICIOS DE PAGO (EN ADELANTE, “EL SERVICIO”), ANTE EL BANCO CENTRAL DE LA REPÚBLICA ARGENTINA, CON EL NÚMERO 34.538. KOIPAY no está autorizada por el Banco Central a operar como entidad financiera. Los fondos acreditados en cuentas de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni están garantizados conforme legislación aplicable a depósitos en entidades financieras. Al aceptar esta Política, el Usuario manifiesta haberla leído, entendido y brinda su consentimiento expreso, libre e informado al respecto. En dicho sentido, se aclara que toda la operatoria relacionada al Servicio es perfeccionada entre el Usuario y Koipay.

2. Necesidad de haberse registrado como usuario de la Plataforma

A los fines de hacer uso del Servicio, el Usuario deberá haberse registrado como tal en la Plataforma, y contar con una cuenta a su nombre y bajo su titularidad. Esta obligación se considera requisito excluyente para poder hacer uso del Servicio y aceptar la presente Política. La cuenta del Usuario deberá encontrarse activa al momento de hacer uso del Servicio. La Plataforma, que cumple con las medidas de seguridad requeridas para el tratamiento de Datos Personales, será el canal de comunicación entre los Usuarios y Koipay para gestionar cualquier consulta o requerimiento. Sin perjuicio de lo expuesto, Koipay podrá habilitar otras modalidades diferentes a la mencionada precedentemente para la comunicación y gestión del Servicio.

3. Consentimiento del Usuario

EL USUARIO, EN SU CARÁCTER DE TITULAR DE LA INFORMACIÓN PERSONAL, PRESTA SU CONSENTIMIENTO LIBRE, EXPRESO, ESPECÍFICO, INDIVIDUALIZADO E INFORMADO PARA LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL CON EL ALCANCE Y EN LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN LA PRESENTE POLÍTICA, CONSTITUYENDO CON SU CONSENTIMIENTO UN ACUERDO LEGAL, VÁLIDO Y VINCULANTE, ENTRE EL USUARIO Y KOIPAY. Su acceso al Servicio, su registración en la Plataforma y la contratación y uso de los Servicios implica que Ud. presta su consentimiento expreso, libre e informado para la inclusión, uso y tratamiento de sus datos personales por parte de Koipay. Asimismo, tal consentimiento podrá ser requerido de forma expresa realizando “click” en el checkbox que indica “ACEPTO COMPARTIR MIS DATOS”. La falta de comunicación formal del desacuerdo con los términos establecidos en la presente Política, implicarán el expreso consentimiento del Usuario a la extensión, modalidad y pautas fijadas en la presente Política.

4. Recopilación y Uso

Al hacer uso del Servicio, Koipay recopilará diferentes tipos de datos, incluyendo los de carácter personal, con diversos fines para prestar, mejorar, proteger y mejorar nuestros Servicios. Al aceptar la presente Política de Privacidad, el Usuario acepta la recopilación y el uso de la información proporcionada en acuerdo con esta Política. A menos que esta sección indique lo contrario, el significado de los términos utilizados resulta equivalente al expuesto en nuestros Términos y Condiciones, y los definidos expresamente en la presente Política.

Datos Personales: El Usuario da su consentimiento expreso, libre e informado para Koipay recolecte los siguientes datos personales, a los fines de darle tratamiento para la provisión del Servicio: a. Nombre y apellido; b. Nombre de usuario en la Plataforma; c. CUIT; d. DNI; e. E-mail; f. Número de celular; g. Estado Civil; h. Profesión; i. Determinación de sujeto PEP; j. Domicilio;

5. Tratamiento de los datos personales y finalidades

La información detallada en el acápite precedente será recopilada en forma directa por Koipay al momento en que acepte compartir sus datos a Koipay y acepte las presentes Políticas de Privacidad. Esta información es necesaria a fin de poder identificarlo como Usuario y a fin de utilizar los Servicios para el fin que fueron diseñados. Koipay no asume ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto de la información facilitada a través de la Plataforma. Asimismo, y con los límites legales, no asume ninguna responsabilidad por la falta de exactitud, integridad o actualización de los datos o informaciones que sean introducidos en la Plataforma. La información brindada por el Usuario será utilizada para su identificación, autenticación, administración y gestión comercial. Con estos datos, se validará que cumple con los requisitos correspondientes para poder hacer uso del Servicio.

Los Datos Personales recolectados serán recolectados para las siguientes finalidades: I. uso del Servicio por parte del Usuario; II. verificar la veracidad de la identidad del Usuario; III. comunicaciones con el Usuario; IV. para mejorar la provisión del Servicio; V. para cumplir con requerimientos legales; VI. para confirmar la seguridad en la identificación del Usuario; VII. a los fines de cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales; VIII. a los fines de cumplir con la normativa aplicable en materia de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo; IX. para detectar y prevenir fraudes, delitos o abusos a los fines de proteger a los Usuarios. X. a los fines de notificar al Usuario con respecto a cambios en el Servicio; XI. para contactarlo con newsletters, materiales de marketing o promocionales, y o cualquier otro tipo de prestación relevante para su operación. Puede optar por no recibir todas estas comunicaciones tanto al momento de haber creado su cuenta como una vez creada, haciendo click en el enlace que permite la cancelación de la suscripción; XII. para una satisfactoria provisión de la asistencia que pudieran requerir, así como con el objeto de contactarlos y/o identificarlos; XIII. Para resolver disputas entre Usuarios o resolver problemas técnicos; XIV. para ofrecer determinados servicios que requieran perfilamiento de usuarios. En caso de utilizar la información personal del Usuario para un propósito distinto a los mencionados, se procederá a actualizar esta Política y se explicarán los motivos del requerimiento, para lo cual será necesario contar con el consentimiento del Usuario.

6. Integraciones con terceros

Koipay ofrecerá acceso a los usuarios del Servicio la provisión de los servicios de cuenta de pago y CVU. El Servicio es administrado por Koipay. A través del mismo, los usuarios pueden hacer uso de las distintas funcionalidades ofrecidas, de acuerdo a lo indicado en los Términos y Condiciones que el Usuario debe aceptar. En el supuesto caso de que Koipay incorporará, de forma embebida, determinados servicios adicionales para que sean ofrecidos dentro de la Plataforma de Koipay, y que estos servicios sean ofrecidos por terceras empresas, Koipay llevará a cabo todas las medidas necesarias que indica la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

7. Información compartida con terceros

Los Datos Personales recabados por Koipay podrán revelarse a terceros únicamente de acuerdo con lo descrito en la presente Política. Los datos personales recolectados por Koipay podrán ser comunicados a filiales y entidades asociadas para los fines anteriormente descritos, así como las sociedades recaudadoras de cada país, por cuenta y orden de Koipay. Asimismo, Koipay podrá compartir Datos Personales de Usuarios con proveedores externos vinculados con Koipay, que contribuyan al cumplimiento de la actividad de Koipay y la prestación del Servicio y/o servicios de marketing. Para tal fin, Koipay implementar cláusulas contractuales que prevean la confidencialidad y debido resguardo de los datos personales. Los datos personales también pueden ser compartidos con organismos públicos, tribunales, reguladores y otras autoridades administrativas, cuando Koipay lo considere necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria. Por último, se podrá compartir con cualquier tercero que compre, o al cual se transfieran, todos o una parte sustancial de los activos y negocios de Koipay, incluyendo la etapa para facilitar tal compra o venta total o parcial del negocio de Koipay, por ejemplo, compartiendo datos con una empresa con la que pueda fusionarse o adquirir Koipay; y también con motivo de nuestras funciones de auditoría, cumplimiento y gobernanza empresarial. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, se realizarán todos los esfuerzos razonables para tratar de garantizar que la entidad a la que se transfieran sus datos personales los utilice de acuerdo con esta Política. En todos los casos Koipay solicitará de terceros el cumplimiento de una obligación de confidencialidad respecto de la información personal a la que accedan por los motivos arriba mencionados, suscribiéndose los acuerdos correspondientes conforme la legislación aplicable. En ningún caso, Koipay compartirá datos con terceros con motivos o finalidades diferentes a las planteadas en la presente Política. Koipay no comercializará los Datos Personales de los Usuarios.

Asimismo, en aquellos casos en que el Usuario acceda al Servicio a través de una Marca Asociada o Cliente Institucional en el marco del esquema de “PSP as a Service” descripto en los Términos y Condiciones, Koipay podrá compartir con dicha Marca Asociada los Datos Personales estrictamente necesarios para la identificación del Usuario, la operatoria de la Cuenta KOIPAY y el cumplimiento de las obligaciones regulatorias y de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo aplicables, en un todo de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

8. Transferencia internacional de datos personales

Koipay hace saber al Usuario que el Servicio que brinda requiere el soporte tecnológico de ciertos proveedores, como pueden ser servidores y/o servicios en la nube, que serán provistos por terceros. Para ello, Koipay adoptará las mejores prácticas tendientes al resguardo y protección de los Datos Personales del Usuario, mediante cláusulas contractuales que así lo indiquen. Koipay podrá transferir los datos personales de los Usuarios que se recopilen a países distintos a aquellos en los que la información se hubiera recopilado originalmente. Estos países podrían no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que el Usuario inicialmente brindó la información. Cuando se transfieren tales datos personales a otros países, Koipay toma las medidas diseñadas para garantizar que la transferencia se realice de acuerdo con la ley aplicable. Atento a lo mencionado, el Usuario expresamente entiende y acepta que sus Datos Personales pueden ser compartidos o transferidos fuera de su país de residencia para su procesamiento y en virtud de las finalidades descriptas en la presente Política.

9. Seguridad de los datos personales

La información personal del Usuario se almacenará en las bases de datos de Koipay o en bases de datos que mantengan nuestros proveedores de servicios. Koipay implementa y mantiene todas las medidas de control y prevención necesarias para mantener la seguridad de la información personal suministrada, implementando las medidas técnicas y tecnológicas internas necesarias para garantizar la debida seguridad y confidencialidad de los datos suministrados por los usuarios y tratando por todos los medios de evitar el acceso no autorizado a los mismos. A tal fin, Koipay podrá tomar la medida de cifrar datos personales y demás medidas capaces de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y servicios de tratamiento. Sin embargo, Koipay no garantiza ni será responsable por violaciones o vulneraciones sufridas, que excedan las medidas de seguridad y controles implementados, cuando estos sean razonables, idóneos y adecuados.

10. Plazo de conservación

Koipay únicamente conservará los Datos Personales durante el plazo necesario para cumplir con el propósito para el que se ha recopilado, para cumplir con requisitos reglamentarios o legales, o durante el periodo de prescripción legal de posibles responsabilidades legales o contractuales. Una vez concluido el lapso, los datos serán eliminados o anonimizados de manera tal que no pueda ser individualizada ninguna persona, según lo permita la normativa de cada país. No obstante ello, debe tener en cuenta que: 1) puede haber inconvenientes de latencia en la eliminación de esta información de nuestros servidores; y 2) podremos retener esta información a los fines de cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver controversias o exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos.

11. Requerimiento por parte de autoridad competente o por obligaciones de cumplimiento normativo

En caso de ser solicitado por autoridad judicial u órgano competente, nos veremos obligados a proporcionar los datos que procesamos a los fines de que se puedan llevar a cabo las investigaciones judiciales o criminales para las que se lo solicite. Asimismo, Koipay puede verse obligado a compartir datos personales por razones de cumplimiento normativo.

12. Derechos de los Usuarios

El Usuario tendrá la facultad de ejercer sus derechos contactando a Koipay de forma rápida y sencilla enviando un correo electrónico a dataprivacy@Koipay.com. Los Usuarios tienen los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: derecho a solicitar y obtener información sobre qué datos personales son procesados y almacenados por Koipay. Asimismo, el Usuario podrá, a través de la Plataforma, acceder a los datos proporcionados para el registro.
• Derecho de rectificación: derecho a solicitar a Koipay que actualice o rectifique los datos personales cuando sean inexactos o estén desactualizados.
• Derecho de supresión: el Usuario que desee cerrar su cuenta también tendrá derecho a que los datos proporcionados sean eliminados y hacer ejercicio del “derecho a ser olvidado”. Se hace saber que, en ciertos casos, y sin perjuicio de este requerimiento del Usuario Koipay deberá mantener la información en su base de datos por exigencias legales.
• Derecho de oposición: el Usuario tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, o frente a una finalidad específica, cuando no haya prestado consentimiento y/o su tratamiento no sea legítimo o no esté justificado de acuerdo con la normativa vigente. Asimismo, el Usuario tendrá derecho a la revocación de su consentimiento. En este sentido, el Usuario puede retirarlo en cualquier momento. Se hace saber que, para cualquier cambio que el Usuario desee realizar respecto a la información provista en su cuenta de la Plataforma, deberá directamente comunicarse con los medios de contacto provistos en la Plataforma y debidamente descritos en la presente política de privacidad.

13. Modificación de la Política

Koipay se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento y con efecto inmediato. Ante tal modificación, el Usuario será notificado. El Usuario acepta que el uso del Servicio con posterioridad a la notificación constituye aceptación íntegra de los nuevos términos de la Política. La fecha de vigencia se indica al inicio de la misma. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente la misma para estar informado sobre su versión más actualizada. Para ser siempre coherente con la dinámica de uso de nuestros productos y servicios, actualizaremos la política de privacidad con el tiempo necesario para ser aceptada. Es responsabilidad del Usuario leer de manera fehaciente las Políticas a los fines de decidir su aceptación. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios implementados, deberá solicitar su baja y abstenerse al uso del Servicio. Si el Usuario no efectúa esta cancelación o continúa utilizando la Plataforma, se considerará que ha aceptado la nueva Política.

14. Información de contacto

En caso de tener alguna inquietud respecto de la privacidad y/o seguridad de la información brindada a Koipay, podrá comunicarse directamente a través de la dirección de correo electrónico dataprivacy@koipay.com

15. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de aquellas normas de orden público que resulten aplicables. Koipay y el Usuario acuerdan de manera irrevocable someter cualquier disputa o reclamo derivado del uso del Servicio, o de la aplicación, interpretación, validez y/o alcance de la presente Política a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, República Argentina dejando a salvo cualquier derecho del consumidor a iniciar reclamos contra Koipay en la jurisdicción que resulte competente y bajo la ley aplicable de acuerdo con su domicilio.

16. Notificaciones

Se entenderá que a todos los efectos que pudieran corresponder, el Usuario fija domicilio en el correo electrónico informado a los fines de su registración en el Servicio y se fija el domicilio de Koipay en Ciudad de la Paz 3252, 3C de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires; dataprivacy@Koipay.com donde serán válidas las notificaciones que se remitan entre las Partes con relación al vínculo existente entre Usuario y responsable del Servicio.