KOIBANX EL SALVADOR S.A. DE C.V.

1. Términos y condiciones. Generalidades.

Este documento contiene los términos y condiciones (“T&C”) que rigen la relación entre Koibanx El Salvador S.A. de C.V. (“Koibanx”) y los usuarios personas físicas (el “Usuario” o en plural, los “Usuarios”) que utilicen los servicios prestados por Koibanx (los “Servicios”) mediante el acceso y/o utilización del sitio web y/o la aplicación móvil a través de los cuales se accede a los Servicios (la “Plataforma”). Los Usuarios reconocen y aceptan que la Plataforma no es operada ni controlada por Koibanx y que es un sitio de titularidad de tercero/s, con el que el Usuario ya realizó una contratación de servicios y/o aceptó los términos y condiciones estipulados por aquel. Todos los términos y condiciones especificados en la Plataforma, también aplican a estos T&C.

En caso de discrepancia, prevalecerá lo dispuesto por los presentes T&C.

Koibanx es una sociedad constituida en la República de El Salvador con NRC 305993-0 y registrada como Proveedores de Servicios Bitcoin ante el Banco Central de Reserva de El Salvador con el Código de Registro 17b0fdc64764c9cf2e2e8416, debidamente registrada en la República Argentina bajo la figura de sucursal argentina de sociedad extranjera en los términos del Artículo 118 de la Ley General de Sociedades N° 19.550, identificada con CUIT N° 30-71870152-6, autorizada a operar en la República Argentina bajo el número 13 del Registro de Proveedores de Servicios de Activos Virtuales que lleva la Comisión Nacional de Valores de la República Argentina (“CNV”).

2. Aceptación de T&C.

Cualquier Usuario deberá leer y aceptar estos T&C y la Política de Privacidad así como todas las condiciones establecidas en las políticas estipuladas en la Plataforma.

Esa aceptación por parte del Usuario lo vinculará con Koibanx mediante un contrato legalmente válido, atento a que este documento contiene las cláusulas sobre el tratamiento de la información del Usuario, su dispositivo y/o su comportamiento en línea. Si usted no acepta estos T&C y la Política de Privacidad, no podrá usar los Servicios.

Los Usuarios al adherir a los presentes T&C, asumen, en forma personal e intransferible, la responsabilidad integral por sus declaraciones y declaran que poseen capacidad económica para transaccionar en los volúmenes pretendidos, teniendo Koibanx la facultad de, en cualquier momento, solicitar al Usuario la comprobación fehaciente acerca de su capacidad financiera, bajo pena, a criterio de Koibanx, de reducir el límite concedido u otras medidas que sean legalmente posibles de ser adoptadas.

El Usuario debe utilizar los Servicios de acuerdo con su finalidad y de conformidad con estos T&C, las leyes, la moral y buenas costumbres, y el orden público. El Usuario debe responder en tiempo y forma a cualquier requerimiento de información que se le realice.

Una vez aceptados los presentes T&C, se le permitirá realizar la compra y/o venta de uno o más activos virtuales mediante los Servicios de Koibanx.

3. Divulgación de Riesgos de Activos Virtuales

Al realizar operaciones con Activos Virtuales los Usuarios están expuestos a los siguientes riesgos:

a) los Activos Virtuales son altamente volátiles y pueden ser de alto riesgo por lo que los inversores deben tener extrema precaución con respecto a los productos;

b) los Activos Virtuales no están contemplados en la Ley N° 26.831, excepto que los mismos encuadren en la definición de valores negociables, en los términos del artículo 2° de la Ley N° 26.831, ni en las facultades conferidas a la CNV por la Ley N° 27.739, por lo que los documentos de oferta o la información del producto proporcionada por el emisor no han sido objeto de examen ni aprobación por parte de la Comisión y, en su caso, ningún organismo regulador;

c) un Activo Virtual no es una moneda de curso legal en la República Argentina, por ende, no está emitido ni respaldado por el gobierno ni las autoridades nacionales;

d) las transacciones con Activos Virtuales pueden ser irreversibles y, en consecuencia, las pérdidas debido a transacciones fraudulentas o accidentales pueden ser no recuperables;

e) el valor de un Activo Virtual puede derivarse de la disposición continua de los participantes del mercado para intercambiar moneda fiduciaria por un Activo Virtual, lo que significa que el valor de un Activo Virtual en particular puede perderse por completo y de manera permanente si el mercado de dicho Activo desaparece. No existe garantía de que una persona que acepta un Activo Virtual como pago en el momento lo siga haciendo en el futuro. Determinados Activos Virtuales pueden ser aceptados solamente en algunos PSAV y no en otros;

f) la extrema volatilidad e imprevisibilidad del precio de un Activo Virtual en relación con las monedas fiduciarias puede resultar en una pérdida total de la inversión en un corto período de tiempo;

g) los cambios legislativos y regulatorios pueden afectar negativamente el uso, transferencia, intercambio y/o valor de los Activos Virtuales;

h) las transacciones de Activos Virtuales se consideran ejecutadas solo cuando son registradas y confirmadas por la plataforma de negociación, lo cual no necesariamente coincide con el momento en que el cliente inicia la transacción;

i) la naturaleza de los Activos Virtuales los expone a riesgos de fraude o ciberataque;

j) la naturaleza de los Activos Virtuales significa que cualquier dificultad tecnológica experimentada por el PSAV puede implicar que los clientes no puedan acceder a sus Activos Virtuales;

k) la pérdida o robo de las claves privadas puede resultar en la pérdida total del acceso a los Activos Virtuales sin posibilidad de recuperación; y

l) las redes de las que dependen los Activos Virtuales pueden enfrentar interrupciones o congestiones debido a problemas técnicos, ataques cibernéticos u otros factores.

3.1. Sobre la fluctuación de los activos virtuales.

Como contracara a lo enunciado precedentemente, también informamos que la fluctuación de los activos virtuales presenta una oportunidad y el uso de internet facilita la accesibilidad. Antes de utilizar los Servicios le recomendamos que adquiera conocimientos y consulte a profesionales o expertos que lo asesoren sobre las características de los activos virtuales y las tecnologías involucradas. No le recomendamos que utilice los Servicios si no se ha informado adecuadamente. En cualquier caso, usted reconoce y acepta que los activos virtuales y cualquier actividad vinculada a ellos son patrimonialmente riesgosas en el sentido de que puede perder la totalidad del capital comprometido. Los activos virtuales son altamente volátiles al punto de que podrían: no tener valor alguno, depreciarse hasta un valor insignificante o, incluso, dejar de existir. La volatilidad de los activos virtuales depende de cuestiones ajenas al control de Koibanx. Por lo tanto, Koibanx no garantiza que el capital comprometido en cada operación que se realice, mantenga, incremente o reduzca su valor.

Koibanx podrá proporcionarle información sobre los activos virtuales y su cotización, pero nunca debe interpretar que esa información será un asesoramiento financiero o de inversión, ni representa de forma alguna ningún tipo de asesoramiento, recomendación, sugerencia, ofrecimiento u oferta por parte de Koibanx.

3.2. Sobre el uso de internet o los dispositivos.

Koibanx no garantiza ni puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido de sus Servicios ya que estos pueden eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet en los links o por cualquier otra circunstancia ajena a Koibanx. Cuando ocurra una falla de ese tipo, Koibanx adoptará las medidas de prevención razonables que tenga a su alcance. Esas medidas podrían implicar la suspensión de los Servicios. Los Usuarios deben comprender que esas medidas se realizan de buena fe y por el bien de los Usuarios.

Koibanx no puede garantizar que los Servicios y los canales de comunicación con el Usuario se encuentren en todo momento libre de virus, spyware, troyanos, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a tomar conocimiento de su información sin su consentimiento, dañar o destruir sus dispositivos electrónicos, tomar control de su dispositivo, o alterar su normal funcionamiento (“Elementos Dañinos”). Es responsabilidad y obligación del Usuario contar con los antivirus, programas de software y herramientas adecuadas para detectar, prevenir y neutralizar cualquier tipo de Elemento Dañino. Koibanx no será responsable por ningún daño directo o indirecto que pueda experimentar el Usuario como consecuencia o en relación con Elementos Dañinos o correos electrónicos falsos o que aparenten provenir de Koibanx que sean enviados por terceros (“phishing”) sin relación con Koibanx.

4. Registro para uso de los Servicios.

Para utilizar los Servicios usted debe registrarse en la Plataforma completando el formulario correspondiente con datos válidos e información personal exacta, precisa, completa, actualizada y verdadera (“Datos Personales”). Usted deberá mantener actualizados sus Datos Personales y es responsable por cualquier inexactitud que presenten. Koibanx, en cualquier caso, por sí o a través del tercero titular de la Plataforma, podría solicitarle cierta documentación que acredite la información entregada o verificar los datos suministrados con las bases de datos de entidades públicas o privadas y, eventualmente, suspender los Servicios si usted no logra acreditar la información requerida. Con esta política Koibanx pretende proteger a los Usuarios que utilizan los Servicios de buena fe. El Usuario autoriza a Koibanx a verificar los datos suministrados con bases de entidades públicas, compañías especializadas y centrales de riesgo.

5.1. Fin de uso de la Información.

Koibanx utilizará la Información para los siguientes fines: a) identificación y autenticación, b) administración y gestión comercial o transaccional, c) mejora de los Servicios, d) fines estadísticos, e) envío de notificaciones, promociones o publicidad, entre otros; y f) lo estipulado en la política de privacidad. El Usuario reconoce y acepta expresamente que Koibanx podrá compartir los legajos de información y documentación del Usuario a otras sociedades del mismo grupo económico y/o terceros y/o a los organismos correspondientes, o a cualquier otra autoridad u organismo que fuera competente a fines de dar cumplimiento a obligaciones regulatorias de conocimiento del cliente para la prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (“PLA/FT”). El Usuario autoriza expresamente a Koibanx a compartir la información brindada en cualquier momento durante la prestación del Servicio (incluyendo dirección de e-mail) con instituciones financieras en caso de que ello sea requerido por procedimientos de PLA/FT y con los proveedores de servicios que contribuyan a dar algún servicio adicional y/o mejorar o facilitar los Servicios brindados por Koibanx.

Asimismo, en aquellos casos en que el Usuario acceda a los Servicios a través de una Plataforma y con el cual el Usuario ya hubiera completado un proceso de identificación y/o conocimiento del cliente (KYC), el Usuario autoriza y presta su consentimiento expreso e informado para que dicho tercero, directamente o a través del proveedor de servicios de verificación de identidad que este hubiera contratado, comparta con Koibanx la información y documentación de KYC oportunamente provista por el Usuario a esa Plataforma (incluyendo, sin limitación, Datos Personales, documentos de identidad, fotografías y resultados de los controles de verificación realizados), a fin de que Koibanx la utilice para sus propios procesos de identificación, verificación, debida diligencia del cliente (KYC/CDD) y cumplimiento de sus obligaciones regulatorias en materia de PLA/FT. El Usuario reconoce que dicha información será tratada por Koibanx con las mismas finalidades y bajo los mismos estándares de confidencialidad aplicables a la información recabada directamente por Koibanx conforme a esta cláusula y a la Política de Privacidad.

5. Requisitos para utilizar los Servicios.

Para poder utilizar los Servicios usted deberá ser mayor de edad y no estar declarado judicialmente como incapaz o tener la capacidad restringida para contratar o disponer de su patrimonio. Aunque es responsabilidad del Usuario cumplir con este requisito, Koibanx podrá pedirle cierta documentación que acredite estos extremos. Asimismo, usted deberá darse de alta como Usuario de Koibanx.

No podrán volver a utilizar los Servicios, los Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por Koibanx, salvo autorización expresa de Koibanx. Si estuviese disponible el registro de personas jurídicas y se registrara una persona jurídica, la persona física que use los Servicios por cuenta y orden de dicha persona jurídica, deberá tener capacidad y haber sido investida de poderes de representación suficientes para contratar a nombre de tal entidad, de disposición de sus bienes y de obligarla bajo estos T&C. El Usuario declara y acepta que utilizará los Servicios solamente con fines personales, no comerciales.

6. Utilización de los Servicios.

Koibanx no admitirá el registro o suspenderá uno vigente en todos los casos en los cuales identifique que un Usuario, o si correspondiere, sus accionistas, subsidiarias, controladas, directores, funcionarios, empleados o agentes son personas que se encuentren situadas en, constituidas en, o sean residentes de un país o territorio cuyo gobierno esté sujeto a Sanciones.

A los efectos de esta cláusula, se entenderá por “Sanciones” a las restricciones o prohibiciones en la capacidad de participar en negocios y otras actividades económicas con ciertos países, regiones, personas o entidades, o cualquier medida gubernamental emitida con el fin de privar a una entidad (incluyendo individuos, corporaciones, territorios, países, etc.) de activos financieros y económicos con el fin de contrarrestar e intentar reducir el comportamiento que amenace la seguridad nacional o internacional o contravenga el derecho internacional.

En particular, serán rechazados como Usuarios o suspendidos o inhabilitados quienes se encuentren incluidos en las Listas de Sancionados de OFAC (Office of Foreign Assets Control de Estados Unidos) y listas de terroristas de las Naciones Unidas, así como en cualquier lista nacional de personas bloqueadas, quedando prohibido el registro del Usuario en los mencionados territorios o jurisdicciones sancionadas.

Tampoco podrán registrarse como Usuarios las personas físicas o jurídicas sobre las que disponga de información de la que surja que pueden estar relacionadas con actividades de naturaleza delictiva, especialmente aquellos supuestamente vinculados al narcotráfico, al terrorismo, o al crimen organizado en general.

7. Suspensión o Rechazo del Servicio

Koibanx podrá rechazar una solicitud de registro o cancelar, suspender o impedir, temporal o definitivamente el acceso o uso de los Servicios por parte de cualquier Usuario (i) ante incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario, o actividades inusuales o sospechosas del Usuario en materia de PLA/FT o de fraude; o (ii) en caso que el Usuario no proporcione o no actualice en tiempo y forma la información o documentación requerida; (iii) en caso de que el Usuario se encuentre sujeto a Sanciones, o situado en, constituido en, o sea residente en un país o territorio sujeto a Sanciones, con el alcance previsto en esta cláusula; (iv) en caso de que el Usuario estuviese o pudiese estar relacionado con actividades de naturaleza delictiva, según lo previsto en la cláusula precedente; (v) en caso de que Koibanx identifique actividades sospechosas o ilícitas o no permitidas por las prácticas y buenas costumbre de la industria, o (vi) cuando Koibanx considere que el Usuario viola total o parcialmente estos T&C. En ningún caso la decisión de Koibanx generará para el Usuario derecho a ser resarcido ni indemnizado en ningún modo ni por concepto alguno, pudiendo Koibanx no otorgar preaviso o expresión de causa como parte de la adopción de las medidas razonables para evitar que se produzcan mayores daños.

8. Servicio al Usuario.

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de los dispositivos con los que accede a la Plataforma y/o los Servicios, y consecuentemente será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas desde cualquier dispositivo que emplee, a través de la Plataforma o no. El Usuario se compromete a notificar a Koibanx sobre cualquier ingreso, intento de ingreso, o uso no autorizado de los Servicios, en forma inmediata y por medio fehaciente o a través de cualquiera de los canales de comunicación disponibles. Con esto Koibanx podrá realizar las acciones a su alcance para proteger sus activos virtuales.

Asimismo, el Usuario declara conocer y aceptar que los Servicios se encuentran sujetos al resultado del análisis que resulte pertinente, el cumplimiento de los requisitos exigidos, y a la previa aprobación de Koibanx. Los Servicios se encuentran sujetos a disponibilidad técnica y geográfica, salvo especificación en contrario. El Usuario acepta que los productos y servicios de algún tercero, se pongan a disposición a través de los Servicios y estén sujetos a sus términos y condiciones y política de privacidad propios del tercero, que serán oportunamente informados al interesado por parte del tercero y deberán ser aceptados por el Usuario a fin de poder acceder a éstos productos y servicios. En el caso de corresponder, el Usuario acepta la recepción de facturas electrónicas de Koibanx en su correo electrónico registrado, en la cual, se facturará las comisiones debidamente informadas y aceptadas por el Usuario en cada operación. El Usuario reconoce y acepta que el envío de la facturación electrónica puede demorar hasta 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles.

8.1. Gestión de operaciones.

8.1.1. Generalidades.

Sujeto a disponibilidad técnica, el Usuario podrá, a través de la Plataforma, efectuar operaciones de compra y/o venta de activos virtuales, entre otras, que podrá disponibilizar Koibanx y/o un tercero que ofrezca sus servicios en la Plataforma. Cada una de esas instrucciones que imparta el Usuario a través de la Plataforma para que Koibanx gestione cada operación será una “Orden de Gestión”.

Koibanx podrá, en cualquier momento, modificar los límites al número o monto de las Órdenes de Gestión para cumplir con las políticas de PLAF/FT de Koibanx, sus políticas internas y/o cualquier requerimiento de la Autoridad de Aplicación, u otras que resulten aplicables.

8.1.2. Mandato para compra de activos virtuales. Mediante la aceptación de estos

Términos, el Usuario el Usuario presta su consentimiento expreso, previo e informado para que, al ingresar fondos en pesos argentinos en la cuenta bancaria y/o cuenta de pago a su titularidad provista por un sujeto debidamente inscripto ante el Banco Central de la República Argentina para otorgar dicho “Servicio de Cuenta de Pago”, Koibanx: (i) una vez recibidos e identificados los fondos mencionados, aplique dichos fondos a la compra de USD Coin (USDC), conforme a las condiciones de precio, comisiones y gastos previamente informadas y aceptadas; y (ii) transfiera los USDC resultantes a la dirección de billetera y red expresamente identificadas y aceptadas por el Usuario, de titularidad del tercero operador de la Plataforma, con quien el Usuario tendrá su propia relación comercial, para su acreditación a favor del Usuario en dicha Plataforma, conforme los términos y condiciones de aquel Tercero que el Usuario previamente aceptó.

El Usuario comprende y acepta que la billetera receptora pertenece al tercero operador de la Plataforma y no es una billetera de su titularidad en Koibanx. La transferencia tiene por finalidad entregar los USDC a dicho tercero para su acreditación a favor del Usuario, conforme a la relación contractual que mantiene con éste.

Cada depósito comprendido en esta modalidad individualizará el importe de la operación y activará la ejecución de la instrucción de compra y transferencia previamente aceptada, sin necesidad de una confirmación adicional, siempre que permanezcan vigentes sus condiciones.

La cantidad de USDC a transferir será la resultante de aplicar al importe recibido la cotización o regla de determinación del precio aceptada por el Usuario, descontando exclusivamente las comisiones y gastos cuya política se acepta en los presentes TyC.

No se garantiza una cantidad de USDC distinta de la que resulte de esas condiciones.

Si la compra se hubiera ejecutado y la transferencia de USDC no pudiera completarse, Koibanx mantendrá los activos acreditados e individualizados a favor del Usuario hasta que pueda ejecutar el envío dentro de las condiciones autorizadas o reciba una nueva instrucción. No podrá sustituir discrecionalmente el destino ni vender los USDC por ese solo motivo. 8.1.2.b. Mandato para venta de Activos Virtuales. Mediante la aceptación de estos Términos, el Usuario instruye expresamente a Koibanx a recibir los USDC que el Operador de la Plataforma identificado envíe por cuenta y orden del Usuario, quien previamente emitió una Orden de Gestión en la Plataforma del Tercero para acreditar pesos argentinos en una cuenta propia y/o de un tercero que tenga abierta en un sujeto que brinde el Servicio de Cuenta de Pago. Para realizar dicha operación, el Usuario instruye a Koibanx a: a) Identificar el ingreso y acreditarlo en la cuenta de activos virtuales del Usuario en Koibanx, una vez cumplidas las confirmaciones de red y verificaciones aplicables; b) Intercambiar contra pesos argentinos la cantidad de Activos Virtuales necesaria para adquirir la cantidad de pesos argentinos suficientes solicitada en la Orden de Gestión, conforme a las condiciones de precio, comisiones y gastos previamente informadas y aceptadas por éste; y c) transferir el monto en pesos argentinos solicitado por el Usuario en la Plataforma del Tercero, resultante de dicho intercambio y netos de los cargos autorizados, a la cuenta de pago del Usuario provista por un Sujeto que brinde el Servicio de Pago e identificada como destino en su instrucción.

La recepción de los USDC activará esta secuencia únicamente cuando pueda vincularse con una Orden de Gestión individual confirmada por el Usuario o con una instrucción automática vigente que determine el importe o su regla de determinación y los restantes parámetros de ejecución. Cuando la operación tenga por finalidad obtener un importe determinado de pesos, la instrucción deberá establecer la cantidad máxima de USDC que podrá venderse y el tratamiento del eventual excedente.

Koibanx no excederá dicho límite sin nueva autorización.

Si la venta no pudiera ejecutarse dentro de las condiciones autorizadas, Koibanx mantendrá los USDC individualizados a favor del Usuario hasta recibir una nueva instrucción o efectuar la devolución conforme al procedimiento y destino previamente autorizados, sujeto a las verificaciones aplicables. Si la venta se hubiera ejecutado y la transferencia de pesos no pudiera completarse, Koibanx mantendrá los fondos individualizados a favor del Usuario hasta completar la transferencia autorizada o recibir una nueva instrucción. La falla no habilitará su reconversión automática a USDC.

8.1.3. Mandato irrevocable.

El Usuario reconoce y acepta que, al emitir una Orden de Gestión: (i) otorga un mandato irrevocable a Koibanx para realizar las operaciones necesarias, con la finalidad de comprar y/o vender activos virtuales o la ejecución de cualquier otro Servicio disponible, (ii) autoriza irrevocablemente a Koibanx a realizar cualesquiera operaciones (incluyendo, sin limitación, operaciones comerciales) que Koibanx, a su solo criterio, considere oportunas para cumplir con la Orden de Gestión dentro de los plazos que se informen al Usuario, incluyendo el débito de cualquier interés, costo o cargo aplicable a la operación, y (iii) otorga un mandato irrevocable a Koibanx para realizar el envío de los activos virtuales y/o fondos a la dirección o cuenta que el Usuario indique.

8.1.4. Responsabilidad del Usuario.

El Usuario es responsable por cualquier error (incluyendo, sin limitación, errores de tipeo —incluso los referidos al monto o la cantidad de activos virtuales—, reenvío de formularios o duplicación de órdenes) que pueda haber cometido al completar o emitir una Orden de Gestión. El Usuario es el exclusivo responsable de cada Orden de Gestión y sus consecuencias y reconoce que Koibanx no verificará el negocio subyacente a la Orden de Gestión, ni su causa, finalidad o circunstancias, ni la capacidad de los contrayentes. Es asimismo responsabilidad del Usuario el pago de los impuestos, tasas y tributos y/o similares aplicables a las operaciones que realice con los Servicios, Koibanx no será responsable de realizar notificaciones, pagos o cualesquiera otras obligaciones del Usuario ante las autoridades competentes.

8.1.5. Ausencia de garantías.

El Usuario reconoce y acepta que Koibanx no se responsabiliza por, ni garantiza el cumplimiento de: (i) ninguna obligación asumida por cualquier Usuario, ni (ii) ninguna obligación asumida por cualquier persona física o jurídica asociada o vinculada a Koibanx por las que no tenga deber de responder.

Asimismo, el Usuario reconoce que Koibanx no proporciona asesoría financiera, recomendaciones de inversión ni asistencia legal en relación con los Servicios.

Cualquier información disponible en la Plataforma sobre precios, rangos, volatilidad de los Activos Virtuales, o eventos que puedan haber influido en su cotización, se facilita exclusivamente con fines informativos y no debe ser interpretada como una asesoría de inversión. De igual manera, cualquier comunicación emitida por Koibanx, ya sea por correo electrónico, notificaciones push o redes sociales, tiene un carácter meramente informativo. El Usuario reconoce que la decisión de comprar, vender o intercambiar Activos Virtuales es de su exclusiva responsabilidad, y Koibanx no asumirá ninguna responsabilidad por las pérdidas que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de sus decisiones de inversión.

8.1.6. Costos y comisiones.

El Usuario reconoce y acepta que las Órdenes de Gestión pueden conllevar gastos, costos y comisiones. Todos los costos y comisiones establecidos por Koibanx se encuentran debidamente informados en los Servicios. El Usuario debe informarse sobre los costos o comisiones que impongan terceros distintos de Koibanx antes de emitir cualquier Orden de Gestión. La emisión, por parte del usuario, de una Orden de Gestión, constituye una declaración de conocimiento y aceptación de todos los gastos, costos y comisión vinculados.

8.1.7. Aceptación y rechazo de Órdenes de Gestión. Limites.

Koibanx podrá preventivamente rechazar una Orden de Gestión en los supuestos previstos en estos T&C. Asimismo, Koibanx puede determinar o modificar los límites de las distintas operaciones que estarán informados en las respectivas operaciones.

8.1.8. Términos y condiciones de terceros.

El Usuario reconoce y acepta que, en la ejecución de una Orden de Gestión, pueden intervenir terceros. Esos terceros pueden sujetar sus productos y servicios a sus propios términos y condiciones y su política de privacidad que serán oportunamente informados en la Plataforma, y deberán ser aceptados por el Usuario a fin de poder acceder a estos productos y servicios. En caso de que esos términos y condiciones contengan alguna previsión que contradiga estos T&C, prevalecerán estos T&C.

8.2. Operaciones con activos virtuales

8.2.1. Compra de activos virtuales.

Al transferir moneda fiduciaria al Servicio de Cuenta de Pago, el Usuario emite una orden de compra de activos virtuales USDC, cualquiera sea el medio de pago. El Usuario reconoce y acepta que estará facultando a Koibanx, con los fondos del Usuario disponibles en el Servicio de Cuenta de Pago o cualquier otra que en un futuro se disponibilice, a procurarle al Usuario la cantidad y el tipo de USDC equivalente a la cantidad de dinero transferida por el Usuario, por cualesquiera de los canales que la Plataforma provea y de cualquier modo lícito que Koibanx a su sólo criterio determine. El Usuario acepta que la cotización indicada por Koibanx sólo se mantendrá por el plazo que establezca Koibanx.

8.2.2. Venta de activos virtuales.

Al emitir una orden de transferencia a una cuenta bancaria y/o cuenta de pago que el Usuario indique en la Plataforma, el Usuario reconoce y acepta que emite simultáneamente una orden de venta de activos virtuales. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que está facultando a Koibanx, con los activos virtuales del Usuario a procurarle al Usuario la cantidad de fondos indicados, por cualesquiera de los canales y de cualquier modo lícito que Koibanx a su sólo criterio determine. El Usuario acepta que la cotización indicada por Koibanx sólo se mantendrá por el plazo que establezca Koibanx.

8.2.3. Demoras. Cancelaciones.

El Usuario acepta que cualquier tipo de operación con activos virtuales puede experimentar demoras o cancelaciones de terceros. El Usuario reconoce que Koibanx no será responsable por daños directos o indirectos que las demoras y cancelaciones de terceros pudiesen causarle. En lo que a Koibanx respecta, dentro de su ámbito de control, efectuará esfuerzos razonables para que toda operación con activos virtuales sea efectuada dentro de las 72 horas hábiles desde que la Orden de Gestión sea correctamente cursada y los fondos o activos virtuales del Usuario sean efectivamente recibidos por Koibanx para ejecutar la correspondiente Orden de Gestión.

8.2.4. Comisiones.

El Usuario acepta que Koibanx podrá cobrarle una comisión por la prestación de Servicios relacionados a operaciones en activos virtuales, equivalente a un porcentaje del monto de cada operación, que será cobrado al efectuarse cada operación. Se deja expresamente establecido que Koibanx podrá modificar en cualquier momento y de forma unilateral los porcentajes de las comisiones y su forma de pago. Cualquier cambio en el esquema de comisiones será publicado y/o notificado a los Usuarios por alguno de los canales digitales disponibles.

8.2.5. Exclusión de garantías y responsabilidad con respecto a tecnologías blockchain. Forks.

Koibanx no tiene autoridad ni control sobre las blockchains ni los protocolos de software que gobiernan las operaciones con activos virtuales habilitados en los Servicios. En general, estas blockchains y protocolos son de código abierto y cualquier persona puede usarlos, copiarlos, modificarlos y distribuirlos. En consecuencia, Koibanx no asume ninguna responsabilidad por el funcionamiento de tales protocolos ni garantiza su funcionalidad, seguridad o disponibilidad. Al usar los Servicios, el Usuario reconoce y acepta que las blockchains y los protocolos están sujetos a cambios repentinos en sus reglas operativas (como en el caso de las eventuales bifurcaciones o “Forks”), que pueden afectar material y/o significativamente el valor, funcionalidad o denominación del activo virtual de que se trate, y crear nuevos activos virtuales.

8.3. El Usuario reconoce y acepta que la Plataforma podrá indicarle una cotización de referencia para la compra y/o venta de activos virtuales, sin embargo, esa cotización de referencia podrá modificarse en el lapso de tiempo en el cual el usuario ve la cotización de referencia y Koibanx recibe los fondos o activos virtuales y ejecuta la Órden de Gestión. El Usuario reconoce y acepta que Koibanx realizará esfuerzos comercialmente razonables para ejecutar la Órden de Gestión a una cotización de mercado que sea razonablemente similar a la cotización de referencia. El Usuario se obliga a que nada tendrá que reclamar a Koibanx por las diferencias que puedan existir entre la cotización de referencia y la cotización de mercado a la cual se ejecuta la Órden de Gestión.

8.4. Devolución.

El Usuario reconoce, acepta y otorga un mandato a Koibanx para realizar una devolución de los fondos o activos virtuales recibidos a través de los Servicios en el caso de que (i) no se reciban efectivamente las transferencias de fondos o activos virtuales correspondientes a una Orden de Gestión confirmada en el transcurso de 30 (treinta) minutos desde que la Orden de Gestión fue correctamente confirmada por el Usuario, o el lapso de tiempo que Koibanx a su sola discreción determine, o (ii) se reciban fondos y/o activos virtuales que no estén asociados a una Orden de Gestión correctamente confirmada. Las devoluciones serán efectuadas a la cuenta bancaria, cuenta de pago o dirección de origen, según corresponda, y el Usuario reconoce, acepta y otorga un mandato a Koibanx a realizar cualesquiera operaciones (incluyendo, sin limitación, operaciones comerciales) que Koibanx, a su solo criterio, considere oportunas para efectuar la devolución incluyendo el débito de cualquier interés, costo o cargo aplicable a la devolución, y (iii) otorga un mandato irrevocable a Koibanx para realizar el envío de los activos virtuales y/o fondos a la cuenta bancaria, cuenta de pago o dirección de origen.

9. Modificaciones a los T&C

Koibanx podrá modificar en cualquier momento estos T&C. El Usuario será notificado de esas modificaciones a través de la publicación de los nuevos T&C. El Usuario acepta que el acceso o uso de los Servicios desde la modificación, constituye aceptación íntegra de los nuevos T&C, de no estar de acuerdo con los nuevos T&C, el Usuario deberá dejar de acceder o usar los Servicios. En caso de modificaciones a características esenciales de los Servicios el Usuario será notificado a través de la publicación de los nuevos T&C y se le otorgará la posibilidad de aceptar o no los mismos. En caso de no aceptar los nuevos T&C y sea necesario el consentimiento del Usuario para la prestación de los Servicios, se procederá a deshabilitar parcial o totalmente el acceso a los Servicios.

10. Contacto con Personal de Koibanx.

El Usuario reconoce que cualquier interacción que mantenga con el personal de Koibanx será llevada a cabo a los fines de brindar el soporte adecuado para la correcta utilización del Servicio. Resulta totalmente prohibido para el Usuario divulgar cualquier comunicación, sea por e-mail, llamada telefónica, WhatsApp, Telegram, o cualquier medio afín, en la que se brinde soporte por parte del personal de Koibanx. El nombre y apellido, e-mail, teléfono, dirección o cualquier otro dato personal del personal de Koibanx reviste carácter confidencial y su divulgación por cualquier medio queda terminantemente prohibida, siendo su incumplimiento causal de finalización del Servicio, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. El personal de la Empresa solo se contactará a través de los canales oficiales publicados en la Web y nunca le pedirá al Usuario que divulgue sus contraseñas.

11. Contenido. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de los Servicios, incluyendo, pero no limitado, al diseño de sus pantallas, materiales promocionales, las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, textos, gráficos, logos, imágenes, íconos, botones, videos, sonidos, música, bases de datos, código fuente, software y combinaciones de colores (“Contenido”), es de titularidad de Koibanx o de sus licenciantes. El Contenido no podrá ser reproducido, modificado, transformado, editado, traducido, cedido, distribuido, representado, comercializado, comunicado públicamente, almacenado, usado para fines distintos de los previstos en estos T&C, ni ser objeto de obras derivadas, sin autorización previa y por escrito del titular de los derechos.

El hecho de que el Usuario pueda acceder a los Servicios no le otorga licencia, derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad industrial o intelectual sobre la totalidad ni sobre porción alguna del Contenido.

Si el Usuario considera que en los Servicios o en el Contenido se violara algún derecho de propiedad intelectual de terceros, deberá notificarlo a Koibanx a la dirección indicada en los presentes T&C, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

12. Baja de los Servicios. Falta de Responsabilidad.

El Usuario acepta que Koibanx podrá, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, interrumpir, suspender, discontinuar, eliminar o modificar los Servicios y cualquier producto o Servicio ofrecido, mediante decisión fundada.

13. Misceláneas

En caso de que una o más cláusulas de estos T&C se declarasen nulas por cualquier autoridad u órgano judicial competente, tal nulidad no afectará la validez de las restantes cláusulas, que mantendrán su plena vigencia y efecto.

El Usuario entiende y acepta que cualquier falta de acción por parte de Koibanx respecto del incumplimiento o violación por parte del Usuario de una o más disposiciones de los presentes T&C no implica la conformidad de Koibanx con tal actitud, ni impide que la persiga o que en el futuro persiga otra violación idéntica o similar. Asimismo, el Usuario entiende y acepta que el hecho de que cualquier funcionalidad esté efectivamente disponible, aunque no esté mencionada en estos T&C, no dará derecho al Usuario al mantenimiento de la funcionalidad ni a indemnización alguna en caso de su discontinuación con o sin previo aviso.

14. Cesión

Koibanx podrá ceder a un tercero su posición contractual, este contrato, y/o cualquiera de los derechos y obligaciones emergentes del mismo. Se le notificará al Usuario esta operación.

A menos que medie consentimiento expreso y por escrito de un representante debidamente autorizado de Koibanx, el Usuario no podrá ceder a ningún tercero su posición contractual, este contrato, ni cualquiera de los derechos u obligaciones emergentes del mismo.

15. Prohibiciones al Usuario

El Usuario se obliga a abstenerse de realizar las siguientes acciones, entre otras, ya sea directamente o a través de un tercero:

15.1. Vender, ceder o transferir bajo cualquier título la utilización del Servicio.

El Usuario se compromete a no permitir ni autorizar el uso de los Servicios por terceros.

15.2. Vincular de cualquier modo los Servicios a promociones no solicitadas, campañas políticas o mensajes comerciales (SPAM) o a cualquier mensaje en cadena o contenido diseñado para engañar a, u obtener beneficios indebidos de Usuarios o terceros;

15.3. Utilizar los Servicios para enviar, reproducir o publicar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso, pornográfico, político o contrario a las leyes, la moral y las buenas costumbres, o que contenga cualquier característica capaz de destruir o dañar el funcionamiento de un dispositivo electrónico, o de los sistemas o servidores de Koibanx, o de un tercero;

15.4. Utilizar los Servicios o cualquiera de sus contenidos de un modo o con fines que Koibanx considere distintos o contrarios a estos T&C, las leyes, la moral, las buenas costumbres o el orden público;

15.5. Utilizar los Servicios para enviar, reproducir o publicar archivos en violación a derechos de propiedad intelectual de terceros;

15.6. Explotar o aprovechar de mala fe un ataque a los Servicios, o una vulnerabilidad o un error de los Servicios, en beneficio propio o de un tercero;

15.7. Efectuar Órdenes de Gestión para realizar operaciones que constituyan o puedan entenderse como préstamos o adelantos de efectivo a sí mismo o a terceros, o como pasos de un proceso que culmine en, o implique, esas operaciones;

15.8. Utilizar los Servicios en representación o por cuenta de terceros, o permitir a cualquier persona (incluyendo, sin limitación, a través de cesión, licencia, transferencia o locación) utilizar los Servicios asociados a la misma, inclusive, cobrar por los Servicios; usar programas, software o dispositivos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido o elemento de los Servicios;

15.9. Efectuar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a cualquier individuo, grupo, entidad u organización, el acceso o uso de los Servicios y de los contenidos y productos y ofrecidos;

15.10. Intentar violar cualesquiera sistemas de autenticación y seguridad de los Servicios;

15.11. Intentar obtener cualquier clase de material o contenido accesible a través de los Servicios empleando procedimientos o medios distintos de los que, según el caso, se hayan expresamente indicado o puesto a disposición del Usuario;

15.12. Modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiere a la propiedad de información contenida.

15.13. Modificar, reproducir, copiar, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos o utilizar los Servicios y su contenido para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en los mismos.

15.14. Incluir frames, links, deep links, o enlaces a los Servicios, tanto desde otros sitios web como de cualquier software o dispositivo electrónico;

15.15. Realizar una factura dirigida a Koibanx, a menos que entre el Usuario y Koibanx se haya establecido un acuerdo comercial por el cual Koibanx haya aceptado pagar por bienes o servicios. Toda factura emitida a nombre de Koibanx, fuera del caso anterior, será nula;

15.16. Realizar cualquier acción que imponga una carga desproporcionada o desmesurada sobre la infraestructura tecnológica.

16. Consentimiento para notificaciones electrónicas

El Usuario otorga su expreso consentimiento para que toda información relacionada con su calidad de Usuario y/o de los Servicios, le sea notificada o informada al último correo electrónico informado por el Usuario y/o por cualquier otro medio que implique una notificación por medios electrónicos.

El Usuario reconoce que la dirección de correo electrónico proporcionada constituye el domicilio especial, de conformidad con lo establecido en el artículo 75 del Código Civil y Comercial de la República Argentina.

17. Resolución de conflictos. Jurisdicción y ley aplicable

Los T&C se regirán e interpretarán exclusivamente por las leyes de la República Argentina. En el caso de existir alguna controversia sobre la interpretación, ejecución o cumplimiento de los T&C, las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponder.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado del uso de los Servicios, o de la interpretación, validez, y/o alcance de los presentes T&C, el Usuario podrá a iniciar su reclamo a través de los medios previstos en estos T&C, o en su defecto a comunicarse con Koibanx de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de llegar a un acuerdo antes de iniciar cualquier reclamo ante la jurisdicción que corresponda.

19. Notificaciones

Todas las notificaciones que deban efectuarse a Koibanx por el acceso o uso de los Servicios bajo estos T&C deberán realizarse por escrito a su correo electrónico o dirección postal indicados a continuación: - Dirección: Rivadavia 91, Piso 3°C, San Isidro, Provincia de Buenos Aires, Argentina (CP1642). - Correo electrónico: compliance.psav@koibanx.com / legal@koibanx.com.

20. Contacto institucional para elevar quejas no resueltas

En caso de existir alguna queja no resuelta por parte de Koibanx usted puede contactarse directamente con la CNV a través de los siguientes medios: ● Formulario en línea: Complete el formulario disponible en el sitio web oficial de la CNV. ● Correo electrónico:

Envíe un correo detallando su situación a inversor@cnv.gov.ar. ● Presencialmente o por correo postal: Diríjase o envíe su documentación a la sede de la CNV en 25 de Mayo 175, 6º piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1002ABJ).

Este documento contiene la política de privacidad (la “Política”) aplicable a los servicios prestados por Koibanx El Salvador S.A. de C.V. (“Koibanx”), conforme lo dispuesto en los términos y condiciones de los servicios de Koibanx (los “Servicios”) que se encuentran disponibles para su consulta y en los distintos canales de comunicación de Koibanx.

Koibanx es una sociedad constituida en la República de El Salvador con NRC 305993-0 y registrada como Proveedor de Servicios Bitcoin ante el Banco Central de Reserva de El Salvador con el Código de Registro 17b0fdc64764c9cf2e2e8416, debidamente registrada en la República Argentina bajo la figura de sucursal argentina de sociedad extranjera en los términos del Artículo 118 de la Ley General de Sociedades N° 19.550, identificada con CUIT N° 30-71870152-6, autorizada a operar en la República Argentina bajo el número 13 del Registro de Proveedores de Servicios de Activos Virtuales que lleva la Comisión Nacional de Valores de la República Argentina (“CNV”).

En el marco de la operación de los Servicios, Koibanx recolectará cierta información personal (la “Información”) de los Usuarios (los “Titulares de datos”). Esta Política de Privacidad describe dicha Información, la manera en que se recolectará, la manera en que se utilizará y los derechos y obligaciones de los Titulares de datos en dicho contexto.

Se informa que la Agencia de Acceso a la Información Pública (“AAIP”), en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, tiene la atribución de atender las denuncias y los reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

La AAIP se encuentra en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 5, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y su correo electrónico es: info@aaip.gob.ar.

La Política debe entenderse complementaria a los Términos y Condiciones de Koibanx en la Plataforma. En caso de duda por parte del Usuario respecto a la presente Política, podrá contactarse a dataprivacy@koibanx.com.

Su Información

Para poder ser cliente de Koibanx, los Titulares de datos deben solicitar la creación de una cuenta (la “Cuenta”) para lo que deberán suministrar cierta Información. La Información, requerida por Koibanx y brindada por el Usuario, será (a modo enunciativo):

1. Nombre y apellido;
2. Nacionalidad, lugar y fecha de nacimiento;
3. Domicilio;
4. Dirección de correo electrónico y teléfono celular;
5. Documentación de identificación;
6. CUIL/CUIT, según corresponda;
7. Ocupación;
8. Estado civil;
9. Imágenes (fotografías de documentos de identificación, imágenes personales o selfies) solicitadas a efectos de la validación de la identidad; y
10. Datos legales, financieros y bancarios.

Adicionalmente, el Titular de datos se obliga a poner a disposición de Koibanx todos los antecedentes personales, comerciales y financieros que Koibanx le solicite para validar los datos personales ingresados, para la evaluación de la apertura de una Cuenta y/o para el análisis de la legitimidad de una operación determinada. En todos los casos, la Información brindada por los Titulares de datos debe ser verdadera, exacta y completa; y los Titulares de datos deberán actualizar dicha Información en todo momento para que no quede desactualizada, sin perjuicio de lo cual Koibanx conservará la Información anterior por motivos de seguridad y control de fraude.

Koibanx podrá confirmar, contrastar o complementar la Información acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo. En particular, mediante la aceptación de la presente Política, los Titulares de datos otorgan su consentimiento previo, informado, libre, expreso e inequívoco para que Koibanx pueda corroborar y validar, entre otros, los datos relativos a reconocimiento facial contra registros de autoridades emisoras de documentos oficiales (como, por ejemplo, el Registro Nacional de las Personas -RENAPER-) y a conservar los resultados de dicha verificación. Adicionalmente, para la solicitud de los Servicios y la determinación de su perfil transaccional, el Titular de datos otorga su consentimiento previo, informado, libre, expreso e inequívoco para que Koibanx entregue y solicite a distintas bases de datos públicas y privadas datos personales sobre dichos sujetos, para identificarlos, para la evaluación de riesgo comercial, etc.

Koibanx podrá albergar en sus distintos canales de comunicación varios espacios para que los Titulares de datos brinden Información y/o reciba la Información que el Usuario brinda a través de la Plataforma de un Tercero del cual el Usuario accede a los Servicios de Koibanx. Koibanx podrá recopilar los datos que los Titulares de datos proporcionen a través de los formularios de contacto, respondiendo encuestas, completando cuestionarios, realizado búsquedas a través del motor de búsqueda de la Cuenta enviando comentarios u otro tipo de feedback a través de redes sociales, iniciando interacciones con el servicio de mensajería y proporcionando datos al solicitar un Servicio a Koibanx y/o un Tercero para utilizar los Servicios. Koibanx utiliza la información que el cliente proporciona para responder a sus consultas, entregar los Servicios solicitados, mejorar el rendimiento general de Koibanx, y para acercarle ofertas, promociones e información.

Si el Titular de datos elige comunicarse con Koibanx a través de correo electrónico, SMS o mensajería digital (las “Comunicaciones Electrónicas”), Koibanx podrá conservar el contenido de sus mensajes, junto con la dirección de correo electrónico o número telefónico del Titular de datos y las respuestas de Koibanx. Koibanx protegerá estas Comunicaciones Electrónicas de la misma manera en que preserva la información que recibe en línea, por correo o por teléfono. Esto también aplicará cuando el cliente realice una operación a través de su Cuenta.

Plazo

Koibanx conservará la Información de los Titulares de datos por un período conforme a los plazos de prescripción aplicables, que pueden ser de 2, 5 o 10 años, según el caso. Una vez vencidos dichos plazos y siempre que no exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo, los datos son suprimidos o sometidos a un proceso de anonimización, de modo que ya no sea posible asociarlos con una persona identificada o identificable. Asimismo, Koibanx podrá conservarlo a fin de resolver disputas o reclamos, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en la presente Política de Privacidad y en los distintos términos y condiciones de los Servicios de Koibanx, así como para cumplir con sus obligaciones legales. Ello, sin perjuicio del cumplimiento de su deber de supresión con anterioridad al vencimiento del plazo referido, en caso de corresponder, ya sea de oficio o a pedido de parte, en los términos de los artículos 4 y 16 de la Ley N° 25.326.

En caso de que se cierre una Cuenta, por cualquier razón que sea, Koibanx registrará dicha Cuenta en su base de datos con el indicador “Cerrada”, pero mantendrá un registro de la Información del Titular de datos en su base de datos, a los fines de dar cumplimiento a las leyes, normas, reglas, directivas, órdenes y requisitos aplicables.

La conservación de dicha Información resulta necesaria, por ejemplo, a los fines de impedir fraudes, garantizando que las personas que intenten cometer fraudes simplemente cerrando su Cuenta inicial y abriendo una nueva con Koibanx, no puedan evitar ser detectadas.

¿Por qué y para qué recopilamos su Información? ¿Cómo la utilizamos?

El Usuario acepta que Koibanx podrá tratar toda la información del Usuario mencionada con las siguientes finalidades:

a) Brindar el Servicio de forma adecuada: Para ello, podremos: i) comunicarnos con el Usuario; ii) brindar soporte técnico al Usuario y gestionar sus reclamos, y iii) cumplir con nuestros compromisos contractuales asumidos con el Usuario.

b) Prevenir fraudes, estafas y demás delitos: consiste en i) Validar su información, ii) Verificar su identidad, iii) Detectar o prevenir fraudes, estafas y otros delitos, iv) Cumplir con normas y políticas de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo, v) Gestionar y resolver cualquier reclamo en relación con un real o presunto fraude, estafas y otros delitos, y vi) Asociar, vincular, completar, consultar, enlazar, atar, usar, relacionar, reunir, juntar la información relacionada a su identidad y reputación digital disponible en el entorno digital, incluyendo servicios y aplicaciones de mensajería instantánea en cualquier formato digital, redes sociales de contenido, dispositivos móviles y dispositivos vestibles (wereables) y en general, aquella información relacionada a su interacción en sitios web, aplicaciones y contenido con el fin de prevenir fraudes, estafas y otros delitos.

En particular, se aclara que el uso de imágenes y fotografías es para validación de información como elemento central para que Koibanx pueda prestar sus Servicios a los Usuarios en forma segura y pueda prevenir fraudes, estafas y otros delitos.

Koibanx podrá tercerizar en un proveedor especializado esta función y éste, a fin de una mejor prestación de sus servicios, incorporar la Información, a una base de datos más amplia, de modo de mejorar y customizar sus servicios en favor de Koibanx y de todos sus clientes. En este caso, Koibanx se asegurará de firmar acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad y confidencialidad de la Información de los Usuarios

c) Mejorar, optimizar y modificar el Servicio: esta tarea consiste en: i) Desarrollar nuevos servicios, ii) Recopilar y analizar tendencias de datos, iii) Evaluar el rendimiento del Servicio, iv) Facilitar el diseño, desarrollo, generación y provisión de actualizaciones de software, de soporte de productos, y de otros productos y servicios para los Usuarios, v) Preparar campañas de publicidad y/o marketing asociadas a cualquier producto y/o servicio, y vi) Evaluar, desarrollar, ofrecer y prestar bienes y/o servicios a los Usuarios;

d) Cumplir con la ley, regulación, u orden emanada de autoridad competente, o por razones de seguridad pública, salud pública, y/o defensa nacional y para cumplir con reportes regulatorios, responder una orden judicial o de autoridad competente.

El Usuario autoriza a transferir o transmitir sus datos, incluso internacionalmente, para el cumplimiento de las disposiciones sobre Regla de Viaje o Travel Rule, mediante envíos a los proveedores autorizados por Koibanx, en caso de corresponder.

Divulgación de sus datos

Koibanx no vende, cede, comparte, ni transfiere de ningún otro modo los datos que recopila en forma automática o los que el Titular de datos le facilita voluntariamente, salvo de acuerdo a lo dispuesto en el presente.

Koibanx tendrá la facultad de revelar la Información a sus proveedores de servicios o socios estratégicos a los fines de prestar sus Servicios. En general, Koibanx podrá compartir la Información con empresas vinculadas, con los proveedores de servicios o las empresas de “outsourcing”, o con las empresas con quienes Koibanx tenga una relación de colaboración o alianza, que contribuyan a mejorar o facilitar el funcionamiento de los Servicios y/o con los fines mencionados en los párrafos precedentes. En todos los casos, Koibanx velará porque se cumplan estándares de privacidad suficientes.

Koibanx podrá revelar y/o recibir Información a/de terceros, incluyendo abogados o agencias de cobranzas, cuando ello resulte necesario en orden a exigir el cumplimiento de los distintos términos y condiciones de los Servicios de Koibanx, o de cualquier otro acuerdo celebrado entre las partes.

Koibanx tendrá la facultad de suministrar la Información a cualquiera de sus sucesores en caso de fusiones, disolución, reestructuración, concurso, liquidación u otro tipo de venta o transferencia, total o parcial, de los activos y/o negocios de Koibanx.

Asimismo, podrá revelar los datos cuando esté legalmente obligado a hacerlo; dicho de otro modo, cuando, de buena fe, considere que la ley lo requiere a los fines de proteger sus derechos o cuando un tribunal u otro organismo gubernamental le obligue a hacerlo. En este sentido, la Información será utilizada para cumplir con los deberes de información que Koibanx tenga con las autoridades públicas en virtud de la normativa aplicable. Asimismo, la Información será utilizada también para prevenir potenciales fraudes o demás delitos contra los Usuarios y/o Koibanx y/o cualquier tercero que provea el Servicio a través de su Plataforma.

En este contexto, Koibanx podrá transmitir datos a nivel nacional o internacional. En este último supuesto, algunos de los países involucrados pueden no tener la misma normativa de protección de datos que la que existe en la República Argentina, en cuyo caso se suscribirán los acuerdos dispuestos por la legislación vigente en la República Argentina a cada momento, para proteger la Información.

En especial, se informa que Koibanx puede requerir el soporte de una infraestructura tecnológica, como servidores, servicios en la nube y servicios de hosting. Esta infraestructura puede ser provista por terceros y desde un país distinto del país en el que se ofrecen los Servicios de Koibanx. En los casos en que la infraestructura esté establecida en un país receptor que no ofrezca niveles adecuados de protección de datos personales conforme la normativa aplicable, Koibanx tomará medidas suficientes y necesarias para resguardar sus datos. Koibanx hará todo lo posible para proteger la privacidad de la Información, y compartirá la Información sólo en caso de ser necesario.

Koibanx toma todas las medidas a su alcance para proteger la seguridad, integridad y confidencialidad de la Información. Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que Internet es un sistema abierto, de acceso público, Koibanx no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la Información en forma indebida.

El Usuario acepta y autoriza a Koibanx a recibir, consultar y tratar información personal proveniente de terceros, incluidos los clientes y plataformas a través de los cuales acceda a los Servicios, proveedores de validación de identidad, entidades financieras, proveedores de servicios de activos virtuales y fuentes públicas o privadas legalmente habilitadas, con el objeto de verificar o complementar la información suministrada, validar su identidad, ejecutar las operaciones solicitadas, prevenir fraudes y cumplir las obligaciones legales y regulatorias aplicables. La recepción y el tratamiento se limitarán a los datos necesarios para dichas finalidades y estarán sujetos a la normativa aplicable y a las condiciones de esta Política de Privacidad.

¿Cual es la Política aplicable a correos electrónicos?

Koibanx se compromete a mantener la confidencialidad de la dirección de correo electrónico del Titular de datos. No divulgará su dirección de correo electrónico, con excepción de lo que se establece en esta Política.

Todos los correos electrónicos enviados desde Koibanx indican con claridad quién es el remitente de dicho correo electrónico y brindan detalles precisos sobre cómo contactarlo.

Koibanx conservará la información que el Titular de datos envíe por correo electrónico de conformidad con la normativa aplicable. Todas las direcciones de correo electrónico en las que Koibanx reciba correos electrónicos se encuentran protegidas por autenticación de dos factores.

¿Cómo protegemos sus datos y garantizamos la seguridad de la transmisión de datos?

Koibanx emplea métodos comercialmente razonables para garantizar la seguridad de la Información que el Titular de datos proporciona y de aquella que se recopila automáticamente. Esto incluye la utilización de protocolos de seguridad estándar y trabajar con terceros que cuenten con una reputación intachable.

El correo electrónico no es reconocido como un medio seguro de comunicación. Por este motivo, el Titular de datos debe evitar enviar Información confidencial por dicho medio. No obstante ello, hacerlo se encuentra permitido, pero a su exclusivo riesgo.

Modificaciones a la Política de Privacidad

Koibanx podrá modificar la presente Política en cualquier momento, previa notificación por escrito sobre dichas enmiendas, modificaciones o cambios (las “Modificaciones”) con una antelación no menor a 10 (diez) días corridos de antelación. Dicha notificación será enviada por correo electrónico y/o estará disponible en la web de Koibanx o de cualquier otro modo que Koibanx considere adecuado (y constituirá una notificación válida y suficiente al respecto por parte de Koibanx, que se considerará recibida por el cliente en la fecha de publicación o de su notificación o puesta a disposición, según corresponda).

En caso de desacuerdo respecto de tales Modificaciones, el Titular de datos deberá comunicar a Koibanx su no aceptación por alguno de los canales de comunicación indicados al final de la presente dentro de los 10 (diez) días corridos siguientes a la comunicación de las Modificaciones introducidas, en cuyo caso se procederá a dar de baja su Cuenta y se considerará finalizado su vínculo con Koibanx, aclarándose que si el cliente fuese objeto de un proceso de revisión subsistirá la relación en cuestión enmarcada en la Política anterior hasta que el proceso de revisión concluya.

Vencido el plazo referido sin expresar su disconformidad con las Modificaciones, se considerará que el Titular de datos la acepta y Koibanx y el cliente continuarán vinculados según la nueva Política.

Koibanx no deberá respetar el mencionado plazo de antelación si la Modificación en cuestión fuere requerida de conformidad con las leyes, normas, reglas, directivas, órdenes y requisitos aplicables, o se encuentre vinculada con la incorporación de un nuevo Servicio y/o una funcionalidad adicional a los Servicios existentes, o con cualquier otro aspecto cuya modificación no restrinja los derechos, ni aumente las responsabilidades de los Usuarios. En tales supuestos, las Modificaciones serán realizadas sin previo aviso y entrarán en vigencia de forma inmediata. Además, ciertos elementos de la Cuenta o de los Servicios pueden variar en cualquier momento sin necesidad de notificación anticipada y entrarán en vigencia a partir de la fecha de su implementación, por ejemplo, por razones relativas a evoluciones tecnológicas, técnicas, o de procedimiento, siempre y cuando no impliquen una modificación significativa de la Cuenta o de los Servicios.

En caso de corresponder y necesitar la aprobación del Titular de datos, Koibanx se lo hará saber y recolectará su consentimiento.

¿Que ocurre con la cesión de los datos?

Koibanx podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados de su relación con el Titular de datos en el marco de los Servicios y su Cuenta, total o parcialmente. En caso de corresponder y necesitar la aprobación del Titular de datos, Koibanx se lo hará saber.

¿Cuales son sus derechos?

Los Titulares de datos podrán ejercitar los derechos de acceder, rectificar, cancelar, oponer y actualizar su Información.

Conforme se establece en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326, el Titular de datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso dentro de los 10 (diez) días corridos desde la acreditación de su identidad, en forma gratuita a intervalos no inferiores a 6 (seis) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

Asimismo, el Titular de datos tiene derecho a que -cuando corresponda- su Información sea rectificada, actualizada, suprimida o sometida a confidencialidad. Ello, dentro de los 5 (cinco) días hábiles de acreditada su identidad y de requerida la medida en cuestión. A tal efecto, el Titular de datos deberá enviar una solicitud por alguno de los canales de comunicación indicados al final del presente con, al menos, los siguientes elementos: i) el nombre del Titular de datos, correo electrónico, y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; ii) los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular de datos; iii) la descripción clara y precisa de la Información respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de la Información.

ADVERTENCIA: El impacto de la blockchain en la Información Para la ejecución de ciertas operaciones vinculadas a los Servicios, Koibanx podrá y/o deberá utilizar tecnología blockchain. Por características propias de su funcionamiento y diseño, es prácticamente imposible alterar y/o eliminar los datos registrados en la red blockchain. Por ser una tecnología de registro distribuido no hay quien centralmente administre la red, lo que garantiza la inmutabilidad de los registros de la blockchain.

Sin embargo, como consecuencia de esta misma inmutabilidad, es posible que los Titulares de datos no puedan ejercer plenamente algunos de los derechos que ostentan, ya que los datos no pueden ser suprimidos, modificados o eliminados de la red de bloques.

Por este motivo, el Titular de datos comprende que no es posible añadir, eliminar, modificar o rectificar la información almacenada y que en caso de que hubiere que proceder de ese modo se deberá añadir un nuevo bloque y ambas serán visibles. Para mayor recaudo se aclara que no se podrán corregir transacciones ni suprimir los datos que se requieran para realizar operaciones en la blockchain una vez que dichas operaciones hayan sido confirmadas. Este carácter inmodificable es una de las propiedades centrales de la tecnología blockchain y, si bien ofrece altos estándares de integridad y transparencia, también representa un desafío respecto del ejercicio de determinados derechos vinculados a la protección de datos personales, como la rectificación o la supresión.

Jurisdicción

La presente Política de Privacidad estará regida en todos sus aspectos por las leyes de la República Argentina.

Koibanx y el Usuario acuerdan de manera irrevocable someter cualquier disputa o reclamo derivado del uso del Servicio, o de la aplicación, interpretación, validez y/o alcance de la presente Política a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de la Ciudad de Buenos Aires, República Argentina, dejando a salvo cualquier derecho del consumidor a iniciar reclamos contra Koibanx en la jurisdicción que resulte competente y bajo la ley aplicable de acuerdo con su domicilio.

Notificaciones

Todas las notificaciones y solicitudes que el Titular de datos deba enviarle a Koibanx deberán ser enviadas por: - Correo electrónico a compliance.psav@koibanx.com / legal@koibanx.com. - Correo físico a Rivadavia 91, Piso 3°C, San Isidro, Provincia de Buenos Aires, Argentina (CP1642).

Aquí serán válidas las notificaciones que se remitan entre las Partes con relación al vínculo existente entre Usuario y el responsable del Servicio.

ANEXO I

CONSENTIMIENTO INFORMADO

Por medio del presente, en mi carácter de TÍTULAR DE LOS DATOS presto mi CONSENTIMIENTO para que Koibanx El Salvador SA de CV S.E.E. en su carácter de CESIONARIO confronte mis datos personales que se indican en párrafo siguiente con la base de datos del RENAPER, conforme a las especificaciones que a continuación se detallan:

DATOS AUTORIZADOS:

El presente consentimiento para el tratamiento de mis datos personales alcanza a los incluidos en mi Documento Nacional de Identidad (INCLUYENDO DATOS BIOMETRICOS DE HUELLA DACTILAR Y DE RECONOCIMIENTO FACIAL) en confronte con lo que informa el web service del REGISTRO NACIONAL DE LAS PERSONAS.

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO:

1. Los datos serán tratados con la exclusiva finalidad de validar mi identidad y verificar la vigencia de mi Documento Nacional de Identidad para que se confronten los datos frente a la base de datos del “RENAPER” a los fines de verificar diferentes datos personales.

2. Los datos confrontados serán destruidos una vez verificada la validez del Documento Nacional de Identidad y validada la misma, no pudiendo ser almacenados.

3. Los datos son facilitados con carácter obligatorio, por cuanto es imprescindible identificar fehacientemente al titular, para asegurar el correcto proceso de identificación.

4. El titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos en cualquier momento y a su sola solicitud ante el RENAPER.

5. En cumplimiento de la Resolución AAIP Nº 14/2018, le hacemos saber que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.